Sprechen Sie mit unserem Großhandelsteam

Ja. Unabhängige Fitnessstudios, Personal-Training-Studios, Reformhäuser und andere gewerbliche Abnehmer können sich gerne bewerben.

Unsere Großhandelsplattform ist ausschließlich für gewerbliche Einkäufe bestimmt und nicht für den privaten oder häuslichen Gebrauch. Es gelten die Bedingungen für die Kontofreigabe sowie unsere Mindestbestellmengen.

Ein Geschäftskonto beantragen mit Ihren Unternehmensdaten und gegebenenfalls VAT number. Möglicherweise bitten wir Sie um weitere Angaben, um Ihr Unternehmen zu überprüfen.

Sobald Ihre Anmeldung genehmigt wurde, können Sie über Ihr Konto auf Großhandelspreise zugreifen und Bestellungen aufgeben. Bitte halten Sie Ihre Rechnungs-, Liefer- und Unternehmensdaten stets auf dem neuesten Stand.

Der Mindestbestellwert beträgt 250 €, zzgl. MwSt. und Versandkosten.

Etwaige produktspezifische Mindestbestellmengen oder Anforderungen an die Verpackungseinheiten werden vor der Bestellung angezeigt.

Ja. Bestellungen mit einer Produkt-Zwischensumme über 500 €, ohne MwSt. und Versandkosten, erhalten eine 5%-Rabatt, wird beim Bezahlen automatisch abgezogen.

Der Mindestbestellwert von 500 € wird vor Anwendung dieses Rabatts geprüft. Der Rabatt gilt für die Produkte, nicht für die Versandkosten, und wird vor der Bezahlung angezeigt.

Zahlungen werden über Mollie abgewickelt. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören unter anderem Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact, Przelewy24, Pay by Bank, MB Way und Revolut Pay.

Die für Ihren Standort und Ihre Bestellung verfügbaren Versandarten werden an der Kasse angezeigt.

Die vollständige Zahlung muss bestätigt sein, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden, sofern keine anderslautenden Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden. Bei Banküberweisungen kann es zu Verzögerungen beim Eingang und der Bestätigung der Zahlung kommen.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer. Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihre korrekten Unternehmensdaten und den Code „VAT number“ ein, damit die richtige steuerliche Behandlung erfolgen kann.

Berechtigte innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmen können ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden, sofern alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dies hängt von der jeweiligen Transaktion ab, einschließlich des Versand- und Lieferorts sowie der Mehrwertsteuerüberprüfung.

Ein Geschäftskonto oder VAT number allein garantiert keine mehrwertsteuerfreie Rechnungsstellung. Sie bleiben weiterhin für die Vorsteuer sowie sonstige Meldepflichten (required) Ihres Unternehmens verantwortlich.

Der Versand ist ein Pauschalbetrag von 9,90 € pro Bestellung, zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, für Ziele, die an der Kasse verfügbar sind.

Die Gebühr gilt für die gesamte Bestellung, nicht für jedes einzelne Produkt oder jedes einzelne Paket. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten, wenn wir Ihre Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen.

Bestellungen können von verschiedenen europäischen Versandzentren aus versandt werden, je nachdem, wo die Produkte vorrätig sind und wohin sie geliefert werden sollen.

Wir wählen für jede Sendung einen geeigneten Spediteur und eine geeignete Versandart aus. Dabei kann es sich um UPS, GLS oder einen anderen Lieferpartner handeln.

Die Nutzung eines bestimmten Lagers, Spediteurs oder Expressdienstes kann nicht garantiert werden, es sei denn, dies wurde vor der Annahme Ihrer Bestellung vereinbart.

Artikel derselben Bestellung können an verschiedenen Standorten gelagert sein. Daher versenden wir sie möglicherweise in separaten Paketen, die an unterschiedlichen Tagen und mit unterschiedlichen Versanddienstleistern bei Ihnen eintreffen können.

Auch die Versandkartons und die Umverpackung können variieren. Nach dem Versand werden für jede Sendung Sendungsverfolgungsdaten bereitgestellt.

Sie müssen keine separaten Bestellungen aufgeben, und Ihre Versandkosten bleiben unverändert 9,90 € zzgl. der jeweils geltenden Mehrwertsteuer.

In der Regel bemühen wir uns, die Ware innerhalb von 1–2 Werktage nach Eingang der Zahlungsbestätigung und Abschluss aller erforderlichen Prüfungen, sofern kein anderer Zeitrahmen angegeben oder vereinbart wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–8 Werktage nach Versand, je nach Versandort, Spediteur und Bestimmungsort. Bei geteilten Bestellungen gelten für jede Sendung eigene Versand- und Lieferfristen.

Dies sind geschätzte Lieferzeiten, keine garantierten Liefertermine. Bei abgelegenen Zielorten, an Feiertagen und bei Verkehrsbeeinträchtigungen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie einen verbindlichen Liefertermin einhalten müssen.

Die verfügbaren Lieferziele und -optionen werden an der Kasse angezeigt. Die Lieferung an eine Abholstelle ist nur dort möglich, wo dies angeboten oder gesondert bestätigt wurde.

Bitte geben Sie den korrekten Firmennamen, die Adresse und die Telefonnummer an und sorgen Sie dafür, dass jemand die Ware in Empfang nehmen kann.

Angemessene zusätzliche Kosten, die durch eine falsche Anschrift, eine versäumte Abholung oder eine ungerechtfertigte Annahmeverweigerung entstehen, können Ihnen in Rechnung gestellt werden. Diese Kosten fallen zusätzlich zur üblichen Versandpauschale an und sind keine Gebühren für Teillieferungen.

Überprüfen Sie zunächst den Status Ihrer Sendung. Andere Produkte haben möglicherweise eine eigene Sendungsnummer oder stehen noch zum Versand an.

Sollte die voraussichtliche Lieferzeit einer Sendung bereits überschritten sein, sollte die Sendungsverfolgung eine Lieferung anzeigen, die Sie noch nicht erhalten haben, oder sollten Sie die restlichen Artikel nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Sendungsverfolgungsdaten.

Wir werden die Angelegenheit mit dem Erfüllungsort und dem Spediteur klären. Sollten Waren verloren gehen oder nicht geliefert werden können, werden wir je nach den Umständen und Ihren geltenden Rechten einen angemessenen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Warten Sie nicht, bis der Rest Ihrer Bestellung eingetroffen ist, um Schäden, einen falschen Artikel oder eine Fehlmenge in einem bereits erhaltenen Paket zu melden.

Überprüfen Sie jede Lieferung umgehend. Melden Sie sichtbare Schäden, falsche Artikel oder Fehlmengen. unverzüglich und innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der betroffenen Sendung.

E-Mail support@ecosupplements.eu Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die betroffenen Produkte und Mengen sowie eine Beschreibung des Problems an. Fügen Sie Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandetiketts bei sowie, sofern relevant und nach vernünftigem Ermessen verfügbar, Angaben zur Charge oder zum Datum.

Erfassen Sie sichtbare Transportschäden nach Möglichkeit bereits bei der Lieferung gemeinsam mit dem Spediteur. Bewahren Sie die betroffenen Waren und die Verpackung zur Begutachtung auf.

Sollte ein Mangel bei der Erstprüfung vernünftigerweise nicht entdeckt werden können, melden Sie ihn bitte unverzüglich nach seiner Feststellung. Die Frist von drei Werktagen gilt nicht für tatsächlich versteckte Mängel.

Verkaufen Sie potenziell unsichere Waren nicht weiter. Senden Sie betroffene Bestände nicht zurück und entsorgen Sie diese nicht, bevor Sie entsprechende Anweisungen erhalten haben, es sei denn, sofortige Maßnahmen sind gesetzlich vorgeschrieben oder aus Sicherheitsgründen erforderlich. Keine Bestimmung dieses Verfahrens schließt gesetzliche Rechte aus.

Großhandelsbestellungen sind nicht auf Rücknahme-Basis geliefert. Wir bieten keine allgemeine 14-tägige Rückgabegarantie bei Meinungsänderung, keinen Lagerumschlag und keinen automatischen Umtausch für unverkaufte oder überbestellte Produkte an.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden über unser Reklamationsverfahren abgewickelt. Für alle anderen Rückgaben oder Umtausche ist unsere vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich.

Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie Ware zurücksenden. Wir teilen Ihnen dann die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit.

Bei einer berechtigten Reklamation sorgen wir für eine angemessene Abhilfe, beispielsweise durch Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine vereinbarte Gutschrift. Sofern wir für das Problem verantwortlich sind, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten für jede von uns verlangte Rücksendung.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ein Guthaben im Shop wird nur mit Ihrer Zustimmung gewährt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Wenn wir die gesamte Bestellung vor dem Versand stornieren, erstatten wir auch die Versandkosten. Bei einer teilweisen Rückerstattung von Produkten wird die Versandpauschale nicht automatisch erstattet, wenn der Rest der Bestellung ausgeliefert wird, es sei denn, required sieht dies aufgrund geltender Rechtsvorschriften oder Rechtsmittel vor.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Vor der Annahme können Sie Ihre Bestellung widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen.

Nach der Annahme ist für eine Stornierung unsere Zustimmung oder ein gesetzliches Stornierungsrecht erforderlich. Sobald die Kommissionierung, Verpackung oder der Versand begonnen hat, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stoppen.

Alle angemessenen, nicht erstattungsfähigen Kosten, die im Zusammenhang mit einer vereinbarten freiwilligen Stornierung anfallen, werden Ihnen erläutert und mit Ihnen abgestimmt. Die Verweigerung der Annahme der Lieferung führt an sich nicht zur Stornierung einer Bestellung.

Nicht unbedingt. Die Produkte werden in der Regel in der Originalverpackung des Herstellers geliefert, und Etiketten sowie detaillierte Produktinformationen können sich in Englisch oder andere Sprachen.

Eine übersetzte Website bedeutet nicht, dass die physischen Produkte Etiketten in dieser Sprache tragen. Übersetzungen, zusätzliche Etiketten und marktspezifische Anpassungen sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Falls Sie eine bestimmte Etikettensprache benötigen, holen Sie bitte vor der Bestellung unsere schriftliche Bestätigung ein.

Prüfen Sie vor der Bestellung die Anforderungen für den Erhalt und den Weiterverkauf der Produkte in Ihrem Zielmarkt. Für die Aktivitäten, die in Ihrem Zuständigkeitsbereich liegen, sind Sie verantwortlich für required-Registrierungen, Produktmeldungen, die Kennzeichnung in der Landessprache und vorschriftsmäßige Werbung.

Erfüllen Sie diese Anforderungen, bevor die jeweilige Aktivität stattfindet. Eine Anforderung, die vor dem Versand oder dem Wareneingang gilt, kann nicht bis zum Verkauf im Einzelhandel aufgeschoben werden.

Wir sind weiterhin für die Anforderungen verantwortlich, die für unsere eigenen Großhandelsaktivitäten gelten, einschließlich der von uns bereitzustellenden Lebensmittelinformationen. Die Aufnahme in den Katalog bedeutet nicht, dass ein Produkt in jedem Land für den Einzelhandelsverkauf bereit ist.

Siehe unsere B2B-Geschäftsbedingungen für die vollständige Zuweisung der Zuständigkeiten.

Ja. Bitte teilen Sie uns vor der Bestellung Ihre Anforderungen mit. Die verbleibende Haltbarkeitsdauer und weitere Produktdetails können je nach Produkt und Charge variieren.

Jegliche spezifischen Angaben zu Etikettentext, Zusammensetzung, Charge oder Mindesthaltbarkeitsdauer müssen von uns schriftlich bestätigt werden, damit sie Bestandteil der Bestellung werden.

Sofern nicht in einem Angebot angegeben oder schriftlich vereinbart, versprechen wir keine feste Anzahl verbleibender Monate. Unsere Verpflichtungen hinsichtlich der Produktqualität und -eignung gelten weiterhin.

Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie gegebenenfalls bezüglich einer Alternative, einer späteren Lieferung oder einer Rückerstattung kontaktieren.

Wir werden es ohne Ihre Zustimmung nicht durch eine andere Marke, Geschmacksrichtung, Größe oder ein wesentlich anderes Produkt ersetzen.

Ja. E-Mail support@ecosupplements.eu Geben Sie Ihren Firmennamen sowie die Marken oder Kategorien an, für die Sie sich interessieren, und wir stellen Ihnen gerne einen aktuellen Katalog oder eine Preisliste zur Verfügung.

Zugelassene Kunden können die Großhandelspreise auch über ihr Konto einsehen. Preise und Lagerbestände können sich ändern; bitte überprüfen Sie daher die Angaben bei der Bestellung.

Derzeit nicht. Wir konzentrieren uns auf den Großhandel mit etablierten Marken.

Schreiben Sie uns eine E-Mail und geben Sie an, welche Plattform Sie nutzen und welche Integration Sie benötigen. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern.

Bestimmte Integrationen, Datenfeeds oder maßgeschneiderte Dienste sind nicht automatisch enthalten und müssen separat bestätigt werden.