Vegye fel a kapcsolatot nagykereskedelmi csapatunkkal

Igen. Független edzőtermek, személyi edzői stúdiók, egészségügyi üzletek és egyéb üzleti vásárlók is jelentkezhetnek.

Nagykereskedelmi platformunk kizárólag üzleti célú vásárlásokra szolgál, nem pedig személyes vagy háztartási használatra. A fiók jóváhagyására és a minimális rendelési követelményeinkre vonatkoznak.

Vállalati számla igénylése a cégadatokkal és – amennyiben szükséges – az VAT number-vel együtt. Előfordulhat, hogy további adatokat kérünk a vállalkozásod igazolása érdekében.

A jóváhagyás után fiókján keresztül hozzáférhet a nagykereskedelmi árakhoz és megrendeléseket adhat le. Kérjük, tartsa naprakészen a számlázási, szállítási és cégadatait.

A minimális rendelési érték 250 euró, áfa és szállítási költség nélkül.

A termékre vonatkozó minimális rendelési mennyiségeket vagy csomagolási követelményeket a megrendelés leadása előtt jeleníti meg a rendszer.

Igen. Azok a megrendelések, amelyeknél szerepel a termékek összértéke 500 euró felett, áfa és szállítási költség nélkül, kap egy 5% kedvezmény, amely a fizetéskor automatikusan érvényesül.

Az 500 eurós küszöbértéket a kedvezmény alkalmazása előtt veszik figyelembe. A kedvezmény a termékekre vonatkozik, nem a szállítási díjra, és a fizetés előtt jelenik meg.

A fizetéseket a Mollie rendszeren keresztül bonyolítjuk le. A rendelkezésre álló fizetési módok között szerepelhet hitel- vagy betéti kártya, Apple Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact, Przelewy24, Pay by Bank, MB Way és Revolut Pay.

A fizetés során megjelennek az Ön tartózkodási helye és megrendelése alapján elérhető szállítási módok.

A megrendelés feldolgozása és kiszállítása előtt a teljes összeg befizetését meg kell erősíteni, kivéve, ha írásban másképp állapodtunk meg. A banki átutalások esetében a befizetés beérkezése és megerősítése további időt vehet igénybe.

Az árak – eltérő jelölés hiányában – áfát nem tartalmaznak. A fizetés során adja meg a cég pontos adatait és a „VAT number” kódot, hogy a megfelelő adókezelés alkalmazható legyen.

Az EU-n belüli, a feltételeknek megfelelő üzleti szállítások esetében az áfát nem kell feltüntetni a számlán, amennyiben minden jogi feltétel teljesül. Ez az ügylettől függ, beleértve a feladási és a szállítási helyeket, valamint az áfa-ellenőrzést.

Egy üzleti számla vagy a VAT number önmagában nem garantálja az áfa-mentes számlázást. Továbbra is Ön felel a vállalkozásával kapcsolatos beszerzési áfa és egyéb required-bejelentési kötelezettségekért.

A szállítás egy 9,90 eurós átalánydíj megrendelésenként, az érvényes áfa nélkül, a fizetés során elérhető úti célok esetében.

A díj a teljes megrendelésre vonatkozik, nem pedig az egyes termékekre vagy csomagokra. Nem számolunk fel külön díjat, ha a megrendelését több szállítmányra osztjuk.

A megrendeléseket különböző európai raktárhelyekről küldjük ki, attól függően, hogy hol vannak raktáron a termékek, és hová történik a szállítás.

Minden szállítmányhoz kiválasztjuk a megfelelő fuvarozót és szállítási módot. Ez lehet az UPS, a GLS vagy egy másik szállítási partner.

Egy adott raktár, fuvarozó vagy expressz szolgáltatás igénybevétele nem garantált, kivéve, ha erről a megrendelés elfogadását megelőzően megállapodtunk.

Egyazon megrendeléshez tartozó termékek különböző raktárhelyeken tárolódhatnak. Ezért előfordulhat, hogy azokat külön csomagokban küldjük el, amelyek különböző napokon és különböző szállítókkal érkezhetnek meg.

A szállítódobozok és a külső csomagolás is eltérő lehet. Minden szállítmány esetében a feladás után nyomonkövetési információkat biztosítunk.

Nem kell külön megrendeléseket leadnia, és a teljes szállítási díj változatlan marad 9,90 €, az érvényes áfa nélkül.

Általában arra törekszünk, hogy a rendelést 1–2 munkanap a befizetés megerősítését és az esetleges szükséges ellenőrzések elvégzését követően, amennyiben más határidő nincs feltüntetve vagy megállapodva.

A becsült szállítási idő A feladás után 2–8 munkanap, a feladási helytől, a fuvarozótól és a rendeltetési helytől függően. Több részből álló megrendelések esetén minden egyes szállítmánynak megvan a maga feladási és kézbesítési határideje.

Ezek becslések, nem garantált szállítási határidők. A távoli célállomások, az ünnepnapok és a közlekedési zavarok miatt a szállítás további időt vehet igénybe. Ha szigorú szállítási határidővel rendelkezik, kérjük, rendelés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

A rendelkezésre álló szállítási helyek és lehetőségek a fizetés során jelennek meg. Az átvételi ponton történő szállítás csak ott érhető el, ahol ezt kínálják, vagy ahol azt külön megerősítették.

Kérjük, adja meg a cég pontos nevét, címét és elérhetőségét, valamint gondoskodjon arról, hogy valaki átvegye az árut.

A helytelen cím megadása, a csomag átvételének elmulasztása vagy indokolatlan visszautasítás miatt felmerülő ésszerű többletköltségeket Önre terhelhetjük. Ezek a szokásos átalánydíjas szállítási költségektől függetlenek, és nem a szállítmányok felosztásából eredő díjak.

Először is ellenőrizze a szállítmány állapotát. Előfordulhat, hogy más termékekhez külön nyomonkövetési szám tartozik, vagy azok még nem kerültek feladásra.

Ha egy szállítmány becsült kézbesítési ideje már lejárt, a nyomonkövetés szerint a csomagot már kézbesítették, de Ön még nem kapta meg, vagy nem találja a fennmaradó termékeket, kérjük, küldjön nekünk e-mailt a rendelési számmal és az összes releváns nyomonkövetési adattal.

Kapcsolatba lépünk a teljesítési helyszínnel és a fuvarozóval. Amennyiben az áru elveszik vagy nem szállítható ki, a körülményektől és az Ön vonatkozó jogaitól függően gondoskodunk megfelelő pótlásról vagy visszatérítésről.

Ne várja meg a megrendelés többi részének megérkezését, ha a már kézhez vett csomagban sérülést, hibás terméket vagy hiányt észlel.

Minden szállítmányt haladéktalanul ellenőrizzen. Jelentse a látható sérüléseket, a hibás termékeket vagy a hiányzó tételeket. haladéktalanul, az érintett szállítmány átvételétől számított 3 munkanapon belül.

E-mail support@ecosupplements.eu kérjük, adja meg a rendelési számot, az érintett termékeket és mennyiségeket, valamint a probléma leírását. Csatoljon fényképeket az árukról, a csomagolásról és a szállítási címkéről, továbbá – amennyiben releváns és ésszerűen elérhető – a tétel- vagy gyártási dátummal kapcsolatos adatokat is.

Amennyiben lehetséges, a szállítás során keletkezett látható sérüléseket a kézbesítéskor jegyezze fel a fuvarozóval együtt. Az érintett árukat és csomagolást őrizze meg vizsgálat céljából.

Ha egy hibát az első átvizsgálás során ésszerűen nem lehetett felfedezni, azt a felfedezés után haladéktalanul jelentsék be. A 3 munkanapos határidő nem vonatkozik a valóban rejtett hibákra.

Ne értékesítsen tovább potenciálisan veszélyes termékeket. Ne küldje vissza és ne semmisítse meg az érintett árukészletet, amíg nem kap utasítást, kivéve, ha a törvény előírja az azonnali intézkedést, vagy az a biztonság érdekében szükséges. Ezen eljárás egyetlen rendelkezése sem zárja ki a törvényben előírt jogokat.

A nagykereskedelmi megrendelések a következők: nem visszavételi alapon kerül forgalomba. Nem biztosítunk általános 14 napos „meggondolási” visszaküldési határidőt, készletforgatást, illetve automatikus cserét az eladhatatlan vagy túlrendelt termékek esetében.

A hibás, sérült vagy nem megfelelő áruk kezelése a reklamációs eljárásunk keretében történik. Bármely egyéb visszaküldéshez vagy cseréhez előzetes írásbeli hozzájárulásunk szükséges.

Mielőtt árut küldene vissza, mindenképpen vegye fel velünk a kapcsolatot. Megerősítjük a helyes visszaküldési címet és az ehhez tartozó utasításokat.

Indokolt reklamáció esetén gondoskodunk a megfelelő orvoslásról, például cseréről, visszatérítésről vagy egyeztetett jóváírásról. Amennyiben a probléma a mi felelősségünkbe tartozik, fedezzük az általunk kért visszaküldés ésszerű költségeit.

A visszatérítéseket általában az eredeti fizetési módon keresztül teljesítjük. Áruházi kredit csak az Ön beleegyezése esetén kerül felhasználásra. Bankja vagy fizetési szolgáltatója további feldolgozási időt igényelhet.

Amennyiben a megrendelést a kiszállítás előtt teljes egészében lemondjuk, a szállítási díjat is visszatérítjük. A termékek részleges visszatérítése esetén az átalány szállítási díj nem kerül automatikusan visszatérítésre, amennyiben a megrendelés többi része kiszállításra kerül, kivéve, ha az required az alkalmazandó jogszabály vagy jogorvoslat alapján így rendelkezik.

Kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, és adja meg a rendelési számát, valamint a kívánt módosítást. Az elfogadás előtt értesítéssel visszavonhatja a megrendelését.

A megrendelés elfogadását követően a lemondáshoz a mi beleegyezésünk vagy a lemondásra vonatkozó törvényes jog szükséges. Amennyiben a szedés, csomagolás vagy a kiszállítás már megkezdődött, előfordulhat, hogy nem tudjuk leállítani a megrendelést.

A megegyezés szerinti önkéntes lemondás kapcsán felmerülő, ésszerű és visszatérítésre nem jogosult költségeket Önnel egyeztetjük és azokról tájékoztatjuk. A szállítás visszautasítása önmagában nem jelenti a megrendelés lemondását.

Nem feltétlenül. A termékeket általában a gyártó eredeti csomagolásában szállítják, és a címkék, valamint a részletes termékinformációk előfordulhat, hogy angol vagy más nyelvek.

A weboldal lefordítása nem jelenti azt, hogy a fizikai termékeken is az adott nyelven szerepelnek majd a címkék. A fordítás, a kiegészítő címkék és a piacra szabott előkészítés nem tartoznak a szolgáltatásba, kivéve, ha erről kifejezetten írásban megállapodtak.

Ha egy adott címkézési nyelvre van szüksége, kérjük, rendelés előtt kérje meg írásbeli visszaigazolásunkat.

A megrendelés előtt ellenőrizze a termékek átvételére és viszonteladására vonatkozó követelményeket a célpiacon. Az Ön felügyelete alá tartozó tevékenységek tekintetében Ön felelős a required-regisztrációkért, a termékbejelentésekért, a helyi nyelven történő címkézésért és a szabályoknak megfelelő reklámozásért.

Ezeket a követelményeket az adott tevékenység megkezdése előtt kell teljesíteni. Azokat a követelményeket, amelyek a szállításra vagy az átvételre vonatkoznak, nem lehet a kiskereskedelmi értékesítésig elhalasztani.

Továbbra is mi vállaljuk a felelősséget a saját nagykereskedelmi tevékenységünkre vonatkozó követelményekért, beleértve a közzéteendő élelmiszer-információkat is. A katalógusban való szereplés nem jelenti azt, hogy egy termék minden országban készen áll a kiskereskedelmi értékesítésre.

Lásd a B2B Általános Szerződési Feltételek a felelősségi körök teljes körű elosztása érdekében.

Igen. Kérjük, rendelés előtt lépjen kapcsolatba velünk, és közölje velünk az igényeit. A fennmaradó szavatossági idő és az egyéb termékadatok termékenként és tételenként eltérhetnek.

Bármely konkrét címkézési szöveget, összetételt, tételszámot vagy minimális fennmaradó szavatossági időt írásban kell jóváhagynunk ahhoz, hogy az a megrendelés részét képezze.

Amennyiben az ajánlatban nem szerepel, vagy írásban nem állapodtunk meg erről, nem vállalunk kötelezettséget a fennmaradó hónapok pontos számára vonatkozóan. A termék minőségére és alkalmasságára vonatkozó kötelezettségeink továbbra is érvényben maradnak.

A megrendelések a készlet függvényében teljesíthetők. Amennyiben egy terméket nem tudunk szállítani, a körülményeknek megfelelően felvesszük Önnel a kapcsolatot egy alternatív termék, későbbi szállítás vagy a vételár visszatérítése ügyében.

Az Ön beleegyezése nélkül nem cseréljük ki más márkájú, ízű, méretű vagy lényegesen eltérő termékre.

Igen. E-mail support@ecosupplements.eu Kérjük, adja meg cégének nevét, valamint azokat a márkákat vagy kategóriákat, amelyek iránt érdeklődik, és mi szívesen segítünk az aktuális katalógus vagy árlista megküldésével.

A jóváhagyott ügyfelek a fiókjukon keresztül is megtekinthetik a nagykereskedelmi árakat. Az árak és a készletek változhatnak, ezért kérjük, rendeléskor ellenőrizze a részleteket.

Jelenleg nem. Mi a már befutott márkák nagykereskedelmi forgalmazására összpontosítunk.

Kérjük, küldjön nekünk e-mailt, amelyben megadja, milyen platformot használ, és milyen integrációra van szüksége. Csapatunk megvizsgálja kérését, és ismerteti az elérhető lehetőségeket.

Az egyes integrációk, adatforrások vagy egyedi szolgáltatások nem kerülnek automatikusan beépítésre, azokat külön kell jóváhagyni.