Kontakta vårt grossistteam

Ja. Fristående gym, studior för personlig träning, hälsokostbutiker och andra företagskunder är välkomna att ansöka.

Vår grossistplattform är avsedd enbart för företagsinköp, inte för privat eller hushållsbruk. Godkännande av konto samt våra minimikrav för beställningar gäller.

Ansök om ett företagskonto med uppgifter om ditt företag och momsregistreringsnummer, i förekommande fall. Vi kan komma att begära ytterligare uppgifter för att verifiera ditt företag.

När din ansökan har godkänts får du tillgång till grossistpriser och kan lägga beställningar via ditt konto. Se till att hålla dina fakturerings-, leverans- och företagsuppgifter uppdaterade.

Minimibeloppet för en beställning är 250 euro, exklusive moms och frakt.

Eventuella produktspecifika minimikvantiteter eller krav på förpackningsstorlek visas innan du lägger din beställning.

Ja. Beställningar med en produktsumma över 500 euro, exklusive moms och frakt, få en 5%-rabatt, som dras av automatiskt vid betalningen.

Tröskelvärdet på 500 euro beräknas innan denna rabatt tillämpas. Rabatten gäller produkterna, inte fraktavgiften, och visas innan betalning.

Betalningarna hanteras via Mollie. Tillgängliga betalningssätt kan vara kredit- eller betalkort, Apple Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact, Przelewy24, Pay by Bank, MB Way och Revolut Pay.

De leveransmetoder som är tillgängliga för din plats och din beställning visas vid kassan.

Full betalning måste bekräftas innan vi behandlar och skickar din beställning, såvida inte annat har avtalats skriftligen. Det kan ta lite längre tid innan banköverföringar mottas och bekräftas.

Priserna är exklusive moms om inte annat anges. Ange korrekta företagsuppgifter och momsregistreringsnummer vid utcheckningen så att rätt beskattning kan tillämpas.

Vissa affärsleveranser inom EU kan faktureras utan moms om alla rättsliga villkor är uppfyllda. Detta beror på transaktionen, bland annat avsändnings- och leveransorterna samt momsverifieringen.

Ett företagskonto eller ett momsregistreringsnummer i sig garanterar inte momsfri fakturering. Du är fortfarande ansvarig för eventuell ingående moms eller annan rapportering som krävs av ditt företag.

Frakt är en fast avgift på 9,90 euro per beställning, exklusive tillämplig moms, för de destinationer som finns tillgängliga vid utcheckningen.

Avgiften gäller hela beställningen, inte varje enskild produkt eller paket. Vi tar inte ut någon extra avgift när vi delar upp din beställning i flera leveranser.

Beställningar kan skickas från olika europeiska distributionscentraler, beroende på var produkterna finns i lager och vart de ska levereras.

Vi väljer en lämplig transportör och fraktsätt för varje försändelse. Det kan handla om UPS, GLS eller någon annan leveranspartner.

Vi kan inte garantera ett visst lager, en viss transportör eller en viss budtjänst, såvida inte detta har avtalats innan vi tar emot din beställning.

Produkter i samma beställning kan finnas på lager på olika platser. Vi kan därför skicka dem i separata paket, som kan anlända olika dagar och med olika transportörer.

Fraktlådor och ytterförpackningar kan också variera. Spårningsinformation tillhandahålls för varje försändelse efter avsändning.

Du behöver inte lägga separata beställningar, och din totala fraktkostnad förblir 9,90 euro exklusive tillämplig moms.

Vi strävar normalt efter att skicka iväg inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats och nödvändiga kontroller har genomförts, såvida inte en annan tidsram anges eller har avtalats.

Beräknad transporttid är 2–8 arbetsdagar efter avsändning, beroende på avsändningsort, transportör och destination. Vid delade beställningar har varje försändelse sin egen tidsplan för avsändning och leverans.

Detta är uppskattningar, inte garanterade leveransdatum. Avlägsna destinationer, helgdagar och transportstörningar kan medföra förlängda leveranstider. Kontakta oss innan du beställer om du har en viktig leveransdeadline.

Tillgängliga leveransadresser och leveransalternativ visas vid kassan. Leverans till upphämtningsställe är endast möjligt där detta erbjuds eller har bekräftats separat.

Ange ett korrekt företagsnamn, adress och kontaktnummer, och se till att någon finns på plats för att ta emot varorna.

Rimliga merkostnader som uppstår till följd av felaktig adress, utebliven avhämtning eller oberättigad vägran kan debiteras dig. Dessa kostnader tillkommer utöver den vanliga fasta fraktavgiften och avser inte avgifter för delade försändelser.

Kontrollera först statusen för din leverans. Andra produkter kan ha ett separat spårningsnummer eller kanske ännu inte har skickats.

Om en försändelse har passerat den beräknade leveranstiden, om spårningsinformationen visar en leverans som du inte har mottagit eller om du inte kan hitta de återstående artiklarna, skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer och eventuella relevanta spårningsuppgifter.

Vi kommer att utreda saken tillsammans med leveransstället och transportören. Om varor går förlorade eller inte kan levereras kommer vi att ordna med en lämplig ersättningsvara eller återbetalning, beroende på omständigheterna och dina gällande rättigheter.

Vänta inte tills resten av din beställning har levererats innan du anmäler skador, felaktiga varor eller bristande innehåll i ett paket som du redan har mottagit.

Kontrollera varje leverans omedelbart. Anmäl synliga skador, felaktiga produkter eller brister utan dröjsmål och inom tre arbetsdagar efter mottagandet av den berörda sändningen.

E-post support@ecosupplements.eu med ditt ordernummer, de berörda produkterna och antalet samt en beskrivning av problemet. Bifoga fotografier av varorna, förpackningen och fraktetiketten, samt uppgifter om tillverkningssats eller datum om detta är relevant och rimligen tillgängligt.

Om möjligt ska synliga transportskador dokumenteras tillsammans med transportören vid leveransen. Spara de skadade varorna och förpackningarna för besiktning.

Om ett fel inte rimligen kunde ha upptäckts vid den inledande besiktningen ska det anmälas omedelbart efter upptäckten. Tidsfristen på tre arbetsdagar gäller inte för verkligt dolda fel.

Återförsälj inte varor som kan utgöra en säkerhetsrisk. Returnera eller kassera inte berörda varor innan du har fått instruktioner, såvida inte omedelbara åtgärder krävs enligt lag eller är nödvändiga av säkerhetsskäl. Ingenting i denna process utesluter lagstadgade rättigheter.

Partiordrar är levereras inte på basis av ”försäljning med återlämningsrätt”. Vi erbjuder inte någon allmän 14-dagars ångerrätt, lageromsättning eller automatiska byten av osålda eller överbeställda produkter.

Defekta, skadade eller felaktiga varor hanteras via vår reklamationsprocess. Alla övriga returer eller byten kräver vårt skriftliga medgivande i förväg.

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka varor. Vi kommer då att bekräfta rätt returadress och ge dig instruktioner.

Om ett reklamationsärende är berättigat kommer vi att ordna en lämplig åtgärd, till exempel utbyte, återbetalning eller en överenskommen kredit. Om vi bär ansvaret för problemet står vi för rimliga returkostnader för alla returer som vi begär.

Återbetalningar sker normalt via det ursprungliga betalningssättet. Butikskredit används endast i stället om du samtycker till det. Din bank eller betalningsleverantör kan behöva ytterligare tid för att behandla ärendet.

Om vi avbeställer hela beställningen innan den skickas återbetalar vi även fraktavgiften. Vid en delvis återbetalning av produkter återbetalas inte automatiskt den fasta fraktavgiften för den del av beställningen som levereras, såvida inte detta krävs enligt gällande rättsmedel eller lagstiftning.

Kontakta oss omedelbart och ange ditt ordernummer samt vilken ändring du önskar. Innan beställningen har bekräftats kan du återkalla den genom att meddela oss.

Efter att beställningen har godkänts krävs vårt samtycke eller en laglig rätt till återkallelse för att beställningen ska kunna återkallas. När plockning, packning eller leverans har påbörjats kan det hända att vi inte kan stoppa beställningen.

Eventuella rimliga kostnader som inte kan återkrävas och som föreslås i samband med en överenskommen frivillig avbeställning kommer att förklaras och godkännas av dig. Att vägra ta emot leveransen innebär inte i sig att beställningen avbeställs.

Inte nödvändigtvis. Produkterna levereras vanligtvis i tillverkarens originalförpackning, och etiketter samt detaljerad produktinformation kan finnas i Engelska eller andra språk.

Att en webbplats har översatts innebär inte att de fysiska produkterna kommer att ha etiketter på det språket. Översättning, kompletterande etiketter och marknadsanpassning ingår inte, såvida inte detta uttryckligen har avtalats skriftligen.

Om du behöver en etikett på ett visst språk bör du begära en skriftlig bekräftelse från oss innan du beställer.

Innan du beställer bör du kontrollera vilka krav som gäller för mottagande och vidareförsäljning av produkterna på den marknad du avser att verka på. När det gäller de aktiviteter som ligger inom din kontroll är du ansvarig för nödvändiga registreringar, produktanmälningar, märkning på det lokala språket och reklam som uppfyller gällande bestämmelser.

Uppfyll dessa krav innan den aktuella aktiviteten äger rum. Ett krav som gäller före leverans eller mottagande kan inte skjutas upp till dess att försäljningen i detaljhandeln äger rum.

Vi ansvarar fortfarande för de krav som gäller för vår egen grossistverksamhet, inklusive den livsmedelsinformation som vi är skyldiga att tillhandahålla. Att en produkt finns med i katalogen innebär inte att den är klar för detaljhandelsförsäljning i alla länder.

Se vår Allmänna villkor för B2B för en fullständig ansvarsfördelning.

Ja. Kontakta oss innan du beställer och ange dina önskemål. Återstående hållbarhetstid och andra produktuppgifter kan variera beroende på produkt och sats.

Eventuella specifika krav på etiketttext, sammansättning, tillverkningssats eller återstående hållbarhetstid måste bekräftas skriftligen av oss för att ingå i beställningen.

Om inte annat anges i ett erbjudande eller avtalats skriftligen, lovar vi inte något fast antal återstående månader. Våra skyldigheter avseende produktens kvalitet och lämplighet gäller fortfarande.

Beställningar gäller i mån av tillgänglighet. Om en vara inte kan levereras kommer vi att kontakta dig angående ett alternativ, en senare leverans eller återbetalning, beroende på vad som är lämpligt.

Vi kommer inte att byta ut den mot en produkt av ett annat märke, med en annan smak, i en annan storlek eller som väsentligt skiljer sig från den ursprungliga utan ditt samtycke.

Ja. E-post support@ecosupplements.eu Ange ert företagsnamn samt de varumärken eller kategorier ni är intresserade av, så hjälper vi er med en aktuell katalog eller prislista.

Godkända kunder kan även se grossistpriserna via sitt konto. Priser och lagerstatus kan ändras, så kontrollera uppgifterna när du lägger din beställning.

Inte just nu. Vi fokuserar på grossistdistribution av etablerade varumärken.

Skicka ett e-postmeddelande till oss och ange vilken plattform du använder och vilken integration du behöver. Vårt team kommer att granska din förfrågan och redogöra för de alternativ som finns tillgängliga.

Särskilda integrationer, dataflöden eller anpassade tjänster ingår inte automatiskt och måste bekräftas separat.