Informationen zum Großhandel

Versand, Zahlung und Geschäftsbedingungen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie eine Großhandelsbestellung aufgeben – unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen innerhalb oder außerhalb der EU ansässig ist. Bei required ist keine Kontoanmeldung erforderlich – kaufen Sie einfach ein, geben Sie an der Kasse Ihre Unternehmensdaten ein und geben Sie Ihre Bestellung auf.

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026

Zahlung Lieferung Außerhalb der EU Rücksendungen und Rückerstattungen Geschäftsrichtlinien
€9,90 Versandpauschale pro Bestellung innerhalb der EU, zzgl. MwSt.
€250 Mindestbestellwert, zzgl. MwSt. und Versandkosten
5% Rabatt bei Produktbestellungen ab 500 €
FedEx Versand außerhalb der EU, Preis wird an der Kasse angezeigt

Bestellung

Einfacher Bezahlvorgang für Unternehmen

Die Großhandelspreise sind öffentlich einsehbar, und Sie müssen vor der Bestellung kein Konto beantragen. Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb, geben Sie an der Kasse Ihre Unternehmensdaten ein und schließen Sie die Zahlung ab – oder senden Sie uns zunächst eine Angebotsanfrage.

Kein Konto required

Sie können Ihre erste Großhandelsbestellung aufgeben, ohne ein Konto anzulegen oder zu beantragen.

Der Großhandel von Eco Supplements richtet sich ausschließlich an geschäftliche Anschaffungen. Unternehmen in der EU müssen an der Kasse ihren Firmennamen und eine gültige EU-VAT number-Nummer angeben. Unternehmen außerhalb der EU geben ihren Firmennamen und, falls gewünscht, ihre Zollnummer ein.

Sie können beim Bezahlvorgang ein Konto erstellen, um Nachbestellungen zu beschleunigen, Ihre Unternehmensdaten zu speichern, Sendungen zu verfolgen, Rechnungen einzusehen und Ihren Bestellverlauf abzurufen.

Zahlungsarten

Die Zahlungen werden sicher über Mollie abgewickelt. Kartenzahlung ist für alle Lieferländer verfügbar.

Unternehmen in der EU können auch bezahlen mit SEPA-Überweisung. Berechtigten Unternehmen kann Folgendes angeboten werden Billie, mit dem Sie später per Rechnung bezahlen können, vorbehaltlich der Genehmigung durch Billie und der geltenden Bedingungen.

Die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden hängen von Ihrem Land, Ihrer Bestellung und den Anforderungen des Zahlungsanbieters ab.

Die vollständige Zahlung muss bestätigt sein, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart wurden. Bei Banküberweisungen dauert es länger, bis der Zahlungseingang bestätigt ist, was zu Verzögerungen beim Versand führen kann.

Mindestbestellmenge und Rabatte

Der Mindestbestellwert beträgt 250 €, zzgl. MwSt. und Versandkosten.

Bestellungen mit einer Produktsummen von über 500 €, zzgl. MwSt. und Versandkosten, erhalten Sie zusätzlich 5%-Rabatt, wird beim Bezahlen automatisch abgezogen.

Der Mindestbestellwert von 500 € wird vor Anwendung dieses Rabatts geprüft. Der Rabatt gilt für die Produkte, nicht für die Versandkosten, und wird vor der Bezahlung in Ihrer Bestellsumme angezeigt.

In Ihrem Warenkorb und beim Bezahlvorgang wird angezeigt, wie weit Sie noch vom Mindestbestellwert und vom 5%-Rabatt entfernt sind.

Umsatzsteuer und Unternehmensüberprüfung

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise ohne Mehrwertsteuer. Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren korrekten Firmennamen, Ihre Rechnungsdaten und „VAT number“ ein.

Bei Unternehmen in der EU wird die VAT number-Nummer beim Bezahlvorgang über das VIES-System der EU überprüft. Eine gültige VAT number-Nummer bestätigt Ihre Unternehmensdaten für Bestellzwecke, bedeutet jedoch nicht automatisch, dass eine Bestellung für eine mehrwertsteuerfreie Rechnungsstellung in Frage kommt.

Sollte VIES vorübergehend nicht verfügbar sein, können Kunden, die angemeldet sind und deren VAT number bei einer kürzlich bezahlten Bestellung akzeptiert wurde, ihre Bestellung dennoch abschließen. Wir überprüfen die Nummer erneut, sobald VIES wieder verfügbar ist, und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sollte sich herausstellen, dass sie ungültig ist. Andere Kunden können ihre Bestellung aufgeben, sobald VIES wieder online ist.

Bestimmte innergemeinschaftliche Lieferungen an Unternehmen können ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt werden, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die mehrwertsteuerliche Behandlung hängt vom jeweiligen Geschäftsvorfall ab, einschließlich der Versand- und Lieferorte sowie der Überprüfungsanforderungen.

Sofern Mehrwertsteuer anfällt, ist diese in der endgültigen Rechnungssumme enthalten. Sie sind weiterhin für die Meldung der Vorsteuer sowie für sonstige steuerliche Meldepflichten required Ihres Unternehmens verantwortlich.

Unternehmen außerhalb der EU – darunter das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Norwegen – benötigen kein EU-VAT number. Siehe Außerhalb der EU.

Angebot anfordern

Möchten Sie sich vor dem Kauf über größere Mengen, die Verfügbarkeit oder die Lieferung informieren? Wählen Sie Angebot anfordern auf der Warenkorbseite, um uns Ihren Warenkorb zu senden, anstatt zu bezahlen.

Wir prüfen jede Anfrage und senden Ihnen in der Regel innerhalb eines Werktags ein Angebot zu. Sie erhalten dieses per E-Mail zusammen mit einem Zahlungslink; es ist außerdem in Ihrem Konto einsehbar. Das Angebot gilt für den darin angegebenen Zeitraum.

Wenn die Versandkosten für Ihre Adresse nicht automatisch berechnet werden können, wird Ihnen an der Kasse anstelle der Bezahlung eine Preisanfrage angeboten, und wir geben die Versandkosten in unserer Antwort an.

Rechnungen und Ihre Bestellnummer

Ihre Rechnung wird ausgestellt, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Sie enthält Ihren Firmennamen und „VAT number“ sowie – sofern keine Mehrwertsteuer berechnet wird – die Rechtsgrundlage für die Mehrwertsteuerbefreiung.

Geben Sie Ihre eigene Bestellnummer in das Feld ein Ihre Bestellnummer beim Bezahlvorgang. Die Nummer ist auf Ihrer Rechnung aufgedruckt und in Ihren Bestell-E-Mails enthalten.

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie Rechnungen und Gutschriften zu jeder Bestellung unter „Mein Konto“ herunterladen. Falls Sie ohne Konto bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Kopie zu erhalten. Alle Rechnungen und Gutschriften werden auf Englisch ausgestellt.

Lieferung innerhalb der EU

Eine Bestellung. Eine Versandgebühr.

Innerhalb der EU organisieren wir den Versand je nachdem, wo Ihre Produkte vorrätig sind. Unabhängig davon, ob Ihre Bestellung in einem oder mehreren Paketen versandt wird, bleibt die Standardversandgebühr gleich. Für Lieferungen außerhalb der EU siehe Außerhalb der EU.

EU-Versandpauschale: 9,90 €

Wir berechnen 9,90 € pro Bestellung, zuzüglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer, für Lieferungen an Adressen in der EU – die Auswahl ist an der Kasse möglich.

Diese Gebühr gilt für die gesamte Bestellung, nicht für jedes einzelne Produkt, jedes einzelne Paket oder jeden einzelnen Versandort.

Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an, wenn wir Ihre Bestellung auf mehrere Sendungen aufteilen.

Flexible Fulfillment-Standorte

Die Produkte können von verschiedenen europäischen Versandzentren aus versandt werden, je nachdem, wo Lagerbestände verfügbar sind und wohin die Lieferung erfolgen soll.

Wir wählen für jede Sendung den geeigneten Versandort, den Spediteur und die Versandart aus. Dabei kann es sich um GLS, Packeta, InPost oder einen anderen Lieferpartner handeln.

Die Nutzung eines bestimmten Lagers, Spediteurs oder Expressdienstes kann nicht garantiert werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart, bevor wir Ihre Bestellung annehmen.

Einzelne Sendungen und Sendungsverfolgung

Eine Bestellung, die Artikel enthält, die an verschiedenen Standorten vorrätig sind, kann an folgenden Orten eintreffen: separate Sendungen, an verschiedenen Tagen und mit verschiedenen Transportunternehmen. Auch Versandkartons und Umverpackungen können variieren.

Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer. Wenn Sie ein Konto haben, werden unter “Mein Konto” alle Sendungen Ihrer Bestellung aufgelistet – zum Beispiel “1 von 2” und „2 von 2“ – mit einem Link zur Sendungsverfolgungsseite des Transportunternehmens und einem Fortschrittsbalken, der anzeigt, ob die Bestellung gerade bearbeitet, verpackt, versendet oder zugestellt wird. Die Sendungsverfolgungsdaten können auch per E-Mail versendet werden.

Bitte überprüfen Sie alle Versandinformationen, bevor Sie davon ausgehen, dass ein Teil einer Bestellung fehlt. Sie müssen keine separaten Bestellungen aufgeben, nur weil die Produkte von verschiedenen Standorten aus versandt werden.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

In der Regel bemühen wir uns, die Ware innerhalb von 1–2 Werktage nach Eingang der Zahlungsbestätigung und Abschluss aller erforderlichen Prüfungen, sofern kein anderer Zeitrahmen angegeben oder vereinbart wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb der EU beträgt 2–8 Werktage nach Versand, je nach Versandort, Spediteur und Bestimmungsort. Bei geteilten Bestellungen gilt diese Schätzung für jede einzelne Sendung.

Hierbei handelt es sich um voraussichtliche Liefertermine, nicht um garantierte Liefertermine. Die Verfügbarkeit der Ware, abgelegene Lieferorte, Feiertage und Transportstörungen können den Lieferzeitpunkt beeinflussen. Unabdingbare Lieferfristen müssen vor der Auftragsannahme schriftlich vereinbart werden.

Erhalt Ihrer Lieferung

Bitte geben Sie den korrekten Firmennamen, die Lieferadresse, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer an und sorgen Sie dafür, dass jemand die Ware in Empfang nehmen kann.

Die Lieferung an eine Abholstelle ist nur möglich, wenn diese Option an der Kasse angeboten oder separat bestätigt wurde.

Überprüfen Sie jedes Paket bei Erhalt. Warten Sie nicht auf weitere Pakete aus derselben Bestellung, bevor Sie Schäden, Fehlmengen oder falsche Artikel in einer bereits erhaltenen Sendung melden.

Falsche Adressen und nicht abgeholte Pakete

Angemessene Mehrkosten, die durch eine falsche Adresse, eine versäumte Abholung oder eine ungerechtfertigte Verweigerung der Annahme entstehen, können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

Wir werden Ihnen etwaige Rücksende- oder erneute Versandkosten erläutern, bevor wir eine weitere Sendung veranlassen.

Diese vermeidbaren Zusatzkosten fallen zusätzlich zu unseren regulären Versandkosten an. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten, nur weil wir Ihre Bestellung aufteilen.

Internationale Bestellungen

Bestellungen von außerhalb der EU

Wir beliefern Unternehmen außerhalb der EU, beispielsweise im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in Norwegen und in den USA. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, und Ihre Waren werden mit den für die Einfuhr erforderlichen Zolldokumenten versandt.

FedEx-Versand, wird an der Kasse berechnet

Bestellungen außerhalb der EU werden mit FedEx versandt. An der Kasse wählen Sie FedEx International Economy — oder „FedEx Regional Economy“, sofern dies der Economy-Service für Ihr Land ist — oder der schnellere FedEx International Priority.

Der Preis richtet sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse. Er umfasst die Frachtkosten, den Treibstoffzuschlag, etwaige Zuschläge für abgelegene Gebiete sowie die Verpackung und Bearbeitung Ihrer Sendung.

Die Lieferzeit hängt vom Versanddienst und vom Bestimmungsort ab. Für jede Sendung ist eine Sendungsverfolgung möglich.

Lieferbedingungen: DAP

Internationale Bestellungen werden am DAP (Lieferung am Bestimmungsort) Bedingungen. Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige Abgaben im Bestimmungsland sind von Ihnen bei Ankunft zu entrichten, ebenso wie etwaige Abfertigungsgebühren, die der Spediteur für die Zahlung dieser Abgaben in Ihrem Namen erhebt.

Diese Gebühren werden von Ihren örtlichen Behörden und dem Transportunternehmen festgelegt. Sie sind weder in unseren Preisen noch in den Versandkosten enthalten.

Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrer Zollbehörde oder Ihrem Zollagenten nach den voraussichtlichen Einfuhrkosten.

Zollangaben und -unterlagen

An der Kasse können Sie Ihre Zollnummer für die Einfuhr — zum Beispiel Ihre EORI-Nummer in Großbritannien, Ihre UID (CHE-…) in der Schweiz, Ihre Organisationsnummer in Norwegen oder Ihre EIN in den USA. Diese wird für das nächste Mal in Ihrem Konto gespeichert.

Ihre Rechnung dient als Handelsrechnung für den Zoll. Sie enthält den HS-Code und das Ursprungsland jedes Produkts sowie Ihre Zollnummer und unsere EORI-Nummer.

Vollständige Zollangaben helfen dem Spediteur dabei, Ihre Sendung ohne Verzögerung abzufertigen.

Angebote für andere Reiseziele

Wenn die Versandkosten für Ihre Adresse nicht automatisch berechnet werden können – beispielsweise bei einem Bestimmungsort, für den wir online keine Preise angeben können, bei einer sehr schweren Bestellung oder bei einem Produkt ohne Versanddaten –, wird im Bestellvorgang Folgendes angezeigt: Angebot anfordern anstelle einer Zahlung.

Wir teilen Ihnen den Gesamtbetrag inklusive Versandkosten in der Regel innerhalb eines Werktags mit. Sie bezahlen per Karte über den Link in unserer E-Mail oder über Ihr Konto.

Kein EU VAT number erforderlich

Unternehmen außerhalb der EU, darunter auch solche im Vereinigten Königreich, in der Schweiz und in Norwegen, können ohne EU-VAT number bestellen. Ein Firmenname gilt als required.

Waren, die wir an eine Adresse außerhalb der EU liefern, werden als Export ohne EU-Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt, sofern die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Lieferadressen

Bestellungen von Unternehmen außerhalb der EU müssen an eine Adresse außerhalb der EU geliefert werden.

Eine Lieferung an eine Adresse innerhalb der EU muss von einem Unternehmen mit einer gültigen EU-VAT number-Nummer bestellt werden.

Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land

Prüfen Sie vor der Bestellung, welche Anforderungen in Ihrem Land für die Einfuhr und den Weiterverkauf der Produkte gelten, beispielsweise Einfuhrregistrierungen, Genehmigungen, Produktmeldungen oder lokale Kennzeichnungsvorschriften.

Der Zoll kann eine Sendung kontrollieren, verzögern oder zurückhalten. Wenn eine Behörde eine Sendung zurückhält, hängt die Verantwortung für Kosten und etwaige Rückerstattungen vom Grund, den Verpflichtungen der jeweiligen Parteien und dem geltenden Recht ab, wie unter Geschäftsrichtlinien.

Bestellunterstützung

Lieferprobleme, Rücksendungen und Rückerstattungen

Sollte bei Ihrer Bestellung ein Problem vorliegen, wenden Sie sich bitte an unser Großhandelsteam und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir die betroffene Sendung identifizieren und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Verspätete oder fehlende Sendungen

Sollte eine Sendung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen sein oder die Sendungsverfolgung eine Lieferung anzeigen, die Sie nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

Bei geteilten Bestellungen sollten Sie prüfen, ob die restlichen Artikel eine eigene Sendungsnummer haben oder noch auf den Versand warten. Wenn Sie ein Konto haben, werden alle Sendungen unter „Mein Konto“ in Ihrer Bestellung aufgeführt.

Wir werden die Angelegenheit mit dem zuständigen Fulfillment-Standort und dem Transportunternehmen klären. Sollten Waren verloren gehen oder nicht geliefert werden können, werden wir je nach den Umständen und Ihren geltenden Rechten für einen angemessenen Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel

Überprüfen Sie jede Lieferung umgehend und melden Sie sichtbare Schäden, falsche Artikel oder Fehlmengen. unverzüglich und innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der betroffenen Sendung.

Wenn möglich, sollten Sie sichtbare Transportschäden bei der Entgegennahme des Pakets gemeinsam mit dem Spediteur protokollieren.

Sollte ein Mangel bei der Erstprüfung vernünftigerweise nicht festgestellt werden können, melden Sie ihn bitte unverzüglich nach seiner Entdeckung. Die Frist von drei Werktagen gilt nicht für tatsächlich versteckte Mängel.

So reichen Sie einen Anspruch ein

E-Mail support@ecosupplements.eu, oder nutzen Sie die Schaltfläche „Kontakt“ in Ihrem Bestellübersicht unter „Mein Konto“ und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die betroffenen Produkte und Mengen sowie eine Beschreibung des Problems an.

Fügen Sie Fotos der Ware, der Außenverpackung und des Versandetiketts bei, gegebenenfalls zusammen mit Angaben zur Charge oder zum Datum, sofern diese verfügbar sind.

Halten Sie die betroffenen Waren und deren Verpackung zur Überprüfung bereit. Verkaufen Sie potenziell unsichere Waren nicht weiter und entsorgen Sie sie nicht, bevor Sie entsprechende Anweisungen erhalten haben, es sei denn, sofortige Maßnahmen sind gesetzlich vorgeschrieben oder aus Sicherheitsgründen erforderlich.

B2B-Rückgaben und Umtausch

Großhandelsbestellungen sind nicht auf Rücknahme-Basis geliefert. Wir bieten keine allgemeine 14-tägige Rückgabegarantie bei Meinungsänderung, keinen Lagerumschlag und keinen automatischen Umtausch für unverkaufte oder überbestellte Produkte an.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren werden über unser Reklamationsverfahren abgewickelt. Für sonstige Rücksendungen oder Umtausch ist unsere vorherige schriftliche Zustimmung erforderlich.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir teilen Ihnen dann die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen mit. Unsere eingetragene Firmenadresse ist keine Rücksendeadresse.

Rücksendungen aus Ländern außerhalb der EU müssen beim Zoll angemeldet werden. Wir erklären Ihnen daher, wie Sie diese versenden können. Einfuhrzölle und Steuern werden nicht von uns, sondern von Ihren Behörden erhoben; ob diese bei einer Rücksendung erstattet werden können, hängt von Ihren örtlichen Zollvorschriften ab.

Rückerstattungen und Umtausch

Bei einer berechtigten Reklamation sorgen wir für eine angemessene Abhilfe, beispielsweise durch Ersatzlieferung, Rückerstattung oder eine vereinbarte Gutschrift.

Sofern wir für das Problem verantwortlich sind, übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten für jede von uns angeforderte Rücksendung.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, und wir stellen für jede Rückerstattung eine Gutschrift aus. Ein Warenguthaben wird nur mit Ihrer Zustimmung verwendet. Die Bearbeitungszeiten des Zahlungsanbieters können Einfluss darauf haben, wann der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Wenn wir Ihre gesamte Bestellung vor dem Versand stornieren, erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten. Bei einer teilweisen Rückerstattung von Produkten werden die Versandkosten nicht automatisch erstattet, wenn der Rest der Bestellung geliefert wird, es sei denn, dies ist gemäß den geltenden Rechtsvorschriften oder Rechtsmitteln erforderlich.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.

Vor der Annahme können Sie Ihre Bestellung widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen. Nach der Annahme ist für einen Widerruf unsere Zustimmung oder ein gesetzliches Widerrufsrecht erforderlich.

Sobald die Kommissionierung, die Verpackung oder der Versand begonnen hat, können wir die Bestellung möglicherweise nicht mehr stoppen.

Alle angemessenen, nicht erstattungsfähigen Kosten, die im Zusammenhang mit einer vereinbarten freiwilligen Stornierung anfallen, werden Ihnen erläutert und mit Ihnen abgestimmt. Die Verweigerung der Annahme der Lieferung führt an sich nicht zur Stornierung einer Bestellung.

Originalverpackung und Sprachen auf den Etiketten

Die Produkte werden in der Regel in der Originalverpackung des Herstellers geliefert. Etiketten und detaillierte Produktinformationen können in Englisch oder andere Sprachen.

Die Nutzung einer übersetzten Version unserer Website bedeutet nicht, dass die physischen Produkte Etiketten in dieser Sprache tragen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind Übersetzungen, zusätzliche Etiketten, lokale Produktkennzeichnungen oder sonstige marktspezifische Vorbereitungsleistungen nicht in unseren Preisen enthalten.

Produkte für Ihren Markt vorbereiten

Prüfen Sie vor der Bestellung die für den Empfang und den Weiterverkauf der Produkte in Ihrem Zielmarkt geltenden Anforderungen. Für Unternehmen außerhalb der EU gehören dazu auch die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Für die Aktivitäten, die Ihrer Kontrolle unterliegen, sind Sie für alle required-Gewerbeanmeldungen, Produktmeldungen, die Kennzeichnung in der Landessprache sowie vorschriftsmäßige Werbung verantwortlich.

Erfüllen Sie diese Anforderungen, bevor die jeweilige Aktivität stattfindet. Anforderungen, die vor dem Versand oder dem Wareneingang gelten, können nicht bis zum Verkauf im Einzelhandel aufgeschoben werden.

Wir sind weiterhin für die gesetzlichen Anforderungen verantwortlich, die für unsere eigenen Großhandelsaktivitäten gelten, einschließlich der von uns bereitzustellenden Lebensmittelinformationen. Diese Verantwortlichkeiten werden in unseren B2B-Geschäftsbedingungen.

Produktdetails und besondere Anforderungen

Sollten Sie eine bestimmte Etikettensprache, Rezeptur, Charge oder Mindesthaltbarkeitsdauer benötigen, holen Sie bitte vor der Bestellung unsere schriftliche Bestätigung ein.

Die Beschreibungen auf der Website dienen als Hilfestellung bei der Produktauswahl, stellen jedoch keine medizinische Beratung dar. Bitte überprüfen Sie die Inhaltsstoffe, Allergene, Warnhinweise und Anweisungen des tatsächlich gelieferten Produkts und wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten vor dem Weiterverkauf an uns.

Lagern Sie die Produkte gemäß den Angaben auf den Etiketten und bewahren Sie die entsprechenden Chargen- und Rückverfolgbarkeitsdaten auf.

Eingeschränkte oder nicht verfügbare Produkte

Die Aufnahme eines Produkts in unseren Katalog bedeutet nicht, dass es in jedem Land für den Einzelhandelsverkauf bereit ist oder importiert werden darf.

Wir behalten uns vor, die Verfügbarkeit einzuschränken oder eine Bestellung abzulehnen, wenn die Lieferung rechtswidrig wäre oder wenn erforderliche Angaben nicht überprüft werden können.

Sollte ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein oder die Lieferung aufgrund von Compliance-Bedenken nicht möglich sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den betroffenen Teil der Bestellung zu klären. Wir werden ohne Ihre Zustimmung kein wesentlich anderes Produkt als Ersatz liefern, und Zahlungen für Waren, deren Lieferung wir ablehnen, werden zurückerstattet.

Wenn eine Behörde eine Sendung einschränkt oder stoppt, hängen die Haftung für Kosten und etwaige Rückerstattungen vom Grund, den Verpflichtungen der jeweiligen Parteien und dem anwendbaren Recht ab. Wir schließen die Haftung für uns zurechenbare Versäumnisse nicht aus.

Konten sind optional – und nützlich

Sie benötigen kein Konto, um Preise einzusehen, Produkte in den Warenkorb zu legen oder eine Großhandelsbestellung aufzugeben. Sie können beim Bezahlvorgang ein Konto erstellen oder sich separat registrieren.

Mit einem Konto können Sie jede Sendung und den Bearbeitungsstatus jeder Bestellung verfolgen sowie Ihre Rechnungen und Gutschriften herunterladen. Außerdem können Sie schnell Nachbestellungen aufgeben bei Meine Produkte, in der alle Ihre bisherigen Bestellungen mit den jeweiligen Mengen aufgeführt sind, oder fügen Sie die Artikel einer beliebigen früheren Bestellung mit einem Klick Ihrem Warenkorb hinzu.

Über Ihr Konto können Sie außerdem eine Sammelbestellung aus einer Datei oder einer eingefügten Liste hochladen, unsere Preisliste herunterladen, Ihre Angebote suchen und bezahlen sowie Ihre Unternehmens- und Zollangaben für die nächste Bestellung speichern.

Unabhängig davon, ob Sie als Gast oder über ein Konto bestellen, unterliegen alle Käufe denselben B2B-Geschäftsbedingungen und Anforderungen zur Unternehmensüberprüfung.

Vollständige Geschäftsbedingungen und Reklamationen

Diese Seite sollte in Verbindung mit unserem B2B-Geschäftsbedingungen, die die Auftragsannahme, das Lieferrisiko, die Haftung und die Streitbeilegung regeln.

Bitte richten Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Bestellung an support@ecosupplements.eu. Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktage.

Für Ihre Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Spätere Änderungen der Geschäftsbedingungen haben keine automatische Auswirkung auf einen bestehenden Vertrag.

Bestell-E-Mails und Datenschutz

Wir senden Ihnen die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Ihres Angebots, Ihrer Zahlung und Ihrer Lieferung erforderlichen Mitteilungen, einschließlich Sendungsverfolgungsdaten sowie wichtiger Produkt- oder Sicherheitshinweise.

Wenn Sie ein Konto erstellen, verwenden wir Ihre Daten außerdem, um Ihnen Kontofunktionen wie gespeicherte Informationen, Bestellverlauf, Sendungsverfolgung und Rechnungsdownloads zur Verfügung zu stellen.

Optional versandte Marketing-E-Mails werden separat behandelt, und Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sind Sie bereit, eine Großhandelsbestellung aufzugeben?

Stöbern Sie in unserem Sortiment mit mehr als 10.000 Produkten, stellen Sie Ihre Bestellung zusammen und geben Sie an der Kasse Ihre Unternehmensdaten ein – mit Versandpauschale innerhalb der EU und FedEx-Versandkosten, die an der Kasse für die meisten Ziele außerhalb der EU berechnet werden. Eine Kontoanmeldung ist nicht erforderlich.

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