B2B Általános Szerződési Feltételek

1. Cégadatok

Az Eco Supplements Wholesale-t az Eco Supplements EOOD üzemelteti, amelyre a jelen feltételekben a “mi”, “minket” vagy “a mi” kifejezések utalnak. Az “Ön” kifejezés az általunk vásárló vállalkozást jelenti.

• VállalatEco Supplements EOOD (“Eco Supplements Kft.”)
• UIC207958071
• EU-áfa-szám.BG207958071
• Cím14 Antim I utca, 1303 Szófia, Bulgária
• E-mailsupport@ecosupplements.eu

A cég címe nem a visszaküldési cím. Kérjük, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene, vegye fel velünk a kapcsolatot az eljárásról szóló utasításokért.

2. Vállalati ügyfelek és számlák

Nagykereskedelmi platformunk vállalatok, egyéni vállalkozók és egyéb, üzleti célból beszerző szervezetek számára készült. Ezen a platformon keresztül nem fogadunk el személyes vagy háztartási célú megrendeléseket.

Az EU-ban bejegyzett vállalkozásoknak érvényes EU VAT number-t kell benyújtaniuk. Az EU-n kívül bejegyzett vállalkozások EU VAT number nélkül is rendelhetnek, de meg kell adniuk a cégadataikat, valamint – amennyiben rendelkeznek ilyennel – az importvám-számukat.

Megrendelés leadásával – fiók létrehozásától függetlenül – Ön megerősíti, hogy egy vállalkozás nevében jár el, és felhatalmazással rendelkezik arra, hogy annak nevében vásároljon. Köteles pontos cég-, számlázási, szállítási, adó- és vámadatokat megadni, valamint azokat naprakészen tartani.

Előfordulhat, hogy dokumentumokat kérünk az Ön vállalkozásának vagy áfa-státuszának igazolására. Elutasíthatjuk vagy felfüggeszthetjük a nagykereskedelmi hozzáférést, amennyiben az adatok nem ellenőrizhetők, vagy csalás, fizetés elmulasztása vagy a fiók visszaélése gyanúja merül fel. Ez nem menti fel a feleket a már elfogadott megrendelésekkel kapcsolatos kötelezettségeik alól.

A fiók létrehozása nem kötelező. A fiókhoz tartozó funkciók – mint például a megrendelési előzmények, a szállítás nyomon követése és a megrendelés állapota, a számlák és jóváírási bizonylatok letöltése, a gyors újrarendelés, a tömeges megrendelés, az árlisták és az árajánlatok – a megrendelés megkönnyítését szolgálják. A nyomon követési és állapotinformációk a fuvarozóktól és a teljesítési rendszereinkből származnak, és előfordulhat, hogy késedelmesek vagy hiányosak. Ezek nem módosítják a megállapodás szerinti szállítási feltételeket.

Ön felelős a bejelentkezési adatai biztonságáért és a munkatársai hozzáférésének kezeléséért. Kérjük, haladéktalanul értesítsen minket, ha jogosulatlan használatot gyanít.

A nagykereskedelmi fiók megnyitása nem jelenti semmilyen márka részéről ügynöki viszony, kizárólagos forgalmazási megállapodás vagy hivatalos kinevezés létrejöttét.

3. Megrendelések, árajánlatok és rendelkezésre állás

Jelen feltételek vonatkoznak a nagykereskedelmi platformunkon keresztül leadott megrendelésekre, az árajánlataink egyikének kifizetésével leadott megrendelésekre, valamint azokra a nagykereskedelmi megrendelésekre, amelyek esetében a megrendelés jóváhagyása előtt hivatkozunk jelen feltételekre. Bármely ettől eltérő feltételt kifejezetten írásban kell jóváhagynunk.

A megrendelésében szereplő feltételek nem váltják fel automatikusan a jelen feltételeket. Amennyiben a fizetés során saját megrendelési hivatkozási számot vagy megrendelési számot ad meg, azt kizárólag tájékoztatási célból feltüntetjük a számlánkon.

A megrendelés benyújtása vételi ajánlatnak minősül. Az automatikus megrendelés-visszaigazolás vagy fizetési nyugta önmagában még nem jelenti azt, hogy a megrendelést elfogadtuk. A szerződés akkor jön létre, amikor írásban kifejezetten megerősítjük az elfogadását, vagy amikor az árut feladjuk – attól függően, hogy melyik történik meg előbb –, és a szerződés az elfogadott termékekre vonatkozik.

A megrendelések a készlet rendelkezésre állásától, az üzleti adatok ellenőrzésétől és a fizetési feltételek teljesülésétől függenek. A minimális rendelési érték, a minimális mennyiség vagy a kartoncsomagolási követelmények a megrendelés elküldése előtt megjelennek.

Idézetek

A fizetés helyett árajánlatot is kérhet, például a kosárból, vagy ha a pénztárnál nem lehet kiszámítani a címére vonatkozó szállítási díjat. Az árajánlatkérés nem minősül megrendelésnek, és nem foglalja le a készletet.

Árajánlatunk tartalmazza a termékeket, az árakat, a szállítási díjat és az esetleges egyéb költségeket, valamint az érvényességi időtartamot. Ha az árajánlatot az érvényességi időn belül kiegyenlítik, a megrendelés az árajánlatban szereplő feltételek szerint kerül rögzítésre. A megrendelést ezután a fent leírtak szerint fogadjuk el. A kiegyenlítetlen árajánlat az érvényességi idő lejártával hatályát veszti.

Hibák és nem elérhető termékek

A megrendelés elfogadását megelőzően előfordulhat, hogy kijavítjuk a készlet-, ár- vagy termékleírási hibákat. Amennyiben a javítás hatással van a megrendelésére, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és nem számolunk fel magasabb árat az Ön beleegyezése nélkül. Az általunk elutasított megrendelések vagy termékek után befizetett összegeket visszatérítjük.

Amennyiben egy megrendelt termék nem áll rendelkezésre, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük az adott termék helyettesítését, későbbi kiszállítását vagy a vételár visszatérítését. Az Ön beleegyezése nélkül nem cseréljük ki a terméket más márkájú, ízű, méretű vagy lényegesen eltérő termékre. A kiszállítás elmaradásával kapcsolatos jogai változatlanul fennmaradnak.

4. Árak, áfa és fizetés

Az árak euróban (EUR) értendők, és amennyiben másképp nem jelezzük, az árak nem tartalmazzák az áfát. A szállítási költségeket és a számunkra fizetendő egyéb díjakat a megrendelés elküldése előtt jelenítenek meg, illetve azok az árajánlatunkban szerepelnek. A fizetés során megjelenő mennyiségi kedvezmények automatikusan alkalmazásra kerülnek. Az árak a jövőbeli megrendelések esetében változhatnak, de a megegyezés szerinti megrendelési ár az Ön hozzájárulása nélkül nem változik.

ÁFA az EU-n belül

Az áfát az ügyletre vonatkozó szabályok szerint kell alkalmazni. Egy megrendelés csak akkor jogosult az EU-n belüli áfa-mentességre, ha teljesülnek a jogi feltételek, ideértve a required-elvnek megfelelő érvényes áfa-azonosítószámot és a határon átnyúló szállítás igazolását. A vállalati fiók önmagában nem teszi áfa-mentessé a megrendelést.

Az EU-n belüli VAT number-kódokat a fizetés során az Európai Bizottság VIES-rendszerén keresztül ellenőrizzük. Ha a VIES-rendszer nem érhető el, elfogadhatunk olyan bejelentkezett ügyfél megrendelését, akinek a VAT number-száma egy nemrégiben kifizetett megrendelés során már elfogadásra került, és a számot akkor ellenőrizzük, amint a VIES-rendszer elérhetővé válik. Ha kiderül, hogy a szám nem érvényes, a megrendelés nem jogosult az áfa-mentességre.

Meg kell adnia a helyes VAT number-számot, valamint minden olyan ésszerű információt, amely a megrendelés adóügyi kezeléséhez szükséges. Amennyiben az áfa jogilag fizetendő, javított számlát állíthatunk ki, és beszedhetjük a fizetendő összeget. Ön továbbra is felelős vállalkozása beszerzési áfájáért vagy egyéb adóbevallási kötelezettségeiért (required).

Szállítások az EU-n kívülre

Az EU-n kívüli címre szállított áruk esetében – amennyiben a jogi feltételek teljesülnek – az árukat exportként, EU-s áfa nélkül számlázhatjuk. A célországban fizetendő behozatali áfa, vámok és egyéb adók nem szerepelnek az árainkban, és azokat Önnek kell megfizetnie, az 5. szakaszban foglaltak szerint.

Fizetés

A teljes, jóváhagyott fizetést a feldolgozás és a kiszállítás előtt required-ben kell teljesíteni, kivéve, ha írásban más fizetési feltételekben állapodtunk meg. A fizetéseket a Mollie nevű fizetési szolgáltatónk dolgozza fel. A rendelkezésre álló fizetési módok a fizetési folyamat során jelennek meg, illetve az árajánlatunkban szerepelnek, és az Ön országától, valamint a megrendelésétől függhetnek. A banki átutalásos fizetéseknél feltétlenül fel kell tüntetni a megrendelés vagy a számla hivatkozási számát.

Amennyiben egy harmadik fél szolgáltató – például a Billie – által kínált „későbbi fizetés” vagy számlázási lehetőséget vesz igénybe, a szolgáltató jóváhagyása és feltételei is érvényesek, és előfordulhat, hogy Ön köteles a számla összegét annak a szolgáltatónak megfizetni.

A fizetés megerősítését követően a számlákat és a jóváírási bizonylatokat elektronikus úton, angol nyelven állítjuk ki. Ezek a fiókjában található megrendelésén keresztül, illetve kérésre tőlünk is elérhetők.

A bankja vagy fizetési szolgáltatója által felszámított valutaátváltási vagy átutalási díjak az Ön felelőssége. A fizetés visszavonása nem szünteti meg a szerződés alapján jogszerűen esedékes összeget.

5. Szállítás, kézbesítés és export

A megrendeléseket európai raktárainkból szállítjuk ki, attól függően, hogy hol áll rendelkezésre a készlet, és hová történik a szállítás. Általában arra törekszünk, hogy a befizetés beérkezését és a szükséges ellenőrzések elvégzését követően 1–2 munkanapon belül feladjuk a csomagot, kivéve, ha más határidő szerepel a leírásban vagy másképp állapodtunk meg. A feladási határidők nem tartalmazzák a feladási helyszínen érvényes hétvégéket és ünnepnapokat.

A szállítási költségeket a megrendelés elküldése előtt jeleníti meg a rendszer. Az EU-n belül megrendelésenként átalánydíjat számítunk fel. Az EU-n kívüli szállítások esetében a díjat a megrendelés súlya és a szállítási cím alapján számítjuk ki, illetve az árajánlatunkban szerepel.

Az EU-n belül a rendeltetési helytől és a szállítmánytól függően olyan fuvarozókat veszünk igénybe, mint a GLS, a Packeta, az InPost és egyéb szállítási partnereink. Az EU-n kívüli szállításokat – eltérő megállapodás hiányában – a FedEx végzi. Minden szállítmányról a feladás után nyomonkövetési információkat biztosítunk.

A feladás utáni becsült szállítási idők

• Az EU-n belül: Általában 2–8 munkanap, a feladási helytől, a fuvarozótól és a rendeltetési helytől függően.
• Az EU-n kívül: ez a fizetéskor kiválasztott FedEx-szolgáltatástól és a rendeltetési helytől függ.

Ezek becslések, nem garantált szállítási határidők. A távoli helyszínek, az ünnepnapok, a vámkezelés és a szállítási zavarok miatt további időre lehet szükség. Bármely elengedhetetlen szállítási határidőt a megrendelés elfogadását megelőzően írásban kell velünk egyeztetni.

Meg kell adnia egy teljes és elérhető szállítási címet, valamint gondoskodnia kell arról, hogy valaki átvegye az árut. A helytelen cím, az átvétel elmulasztása vagy az indokolatlan átvételi megtagadás miatt felmerülő ésszerű többletköltségeket Önre terhelhetjük.

A veszteség vagy kár kockázata akkor száll át Önre, amikor az árut Önnek vagy az Ön által megjelölt címzettnek a megállapodás szerinti szállítási helyre kiszállítják. Amennyiben Ön saját maga jelöl ki egy fuvarozót az áru átvételére, a kockázat akkor száll át, amikor a fuvarozó átveszi az árut. Ez nem menti fel minket a felelősség alól azokért a hibákért vagy károkért, amelyek ekkor már fennálltak.

A tulajdonjog – az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben – a teljes fizetés és a szállítás teljesítése után száll át. A megrendelést ésszerű mértékben több külön szállítmányra oszthatjuk, amelyek mindegyike saját nyomonkövetési számmal rendelkezik, de az Ön beleegyezése nélkül nem számolunk fel emiatt további szállítási díjakat.

Szállítások az EU-n kívülre

Amennyiben az árajánlat másként nem rendelkezik, az EU-n kívüli szállítások DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) feltételek szerint történnek a szállítási címre. Az exportalakiságokat és a szállítást mi intézzük. Ön az importőrként jár el, és felelős a behozatali vámkezelésért, valamint a behozatali vámokért, a behozatali áfaért, az egyéb helyi adókért és a fuvarozó által az Ön nevében történő befizetésért felszámított díjakért. Ezeket az összegeket az áru megérkezésekor kell megfizetni, és azok nem szerepelnek az árainkban vagy a szállítási díjakban.

Amennyiben az importdíjakat nem fizetik meg, vagy a szállítmányt az Ön felelősségi körébe tartozó okok miatt nem lehet vámkezelés alá vonni, a fuvarozó visszatarthatja vagy visszaküldheti azt. Az ebből eredő ésszerű költségeket – beleértve a visszaszállítás költségeit is – Önre terhelhetik.

Az EU-n kívül bejegyzett vállalkozások csak az EU-n kívüli címekre rendelhetnek árukat. Az EU-n belüli címre történő szállítást csak olyan vállalkozás rendelheti meg, amely érvényes EU VAT number-vel rendelkezik.

Kérjük, adja meg az importhoz szükséges vámazonosító számát, amennyiben rendelkezik ilyennel, például EORI-számot, svájci UID-t, norvég szervezeti számot vagy amerikai EIN-t. Exportszámláinkon a rendelkezésünkre álló információk alapján feltüntetjük az egyes termékek HS-kódját és származási országát. A behozatali vámokat az Ön vámhatósága által alkalmazott vámtarifális besorolás határozza meg, amely eltérhet a mi adatainktól. Kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk, ha hibát észlel ezekben az adatokban, lehetőség szerint még az áruk behozatala előtt.

Ön felelős azért, hogy teljesítse az országában érvényes behozatali követelményeket, a 9. szakaszban leírtak szerint.

6. A szállítmányok és a reklamációk ellenőrzése

Kérjük, minden szállítmányt haladéktalanul ellenőrizzen. Ellenőrizze a csomagok számát, a kapott termékeket és mennyiségeket, a csomagolás állapotát, a pecséteket, valamint az esetleges megállapodás szerinti dátum- vagy tételkövetelményeket. Ha egy megrendelést több szállítmányban szállítják, minden egyes szállítmányt ellenőrizzen annak érkezésekor.

Látható sérülések, hiányzó tételek és nem megfelelő áruk: haladéktalanul, de legkésőbb az érintett szállítmány kézbesítésétől számított 3 munkanapon belül értesítsen minket. Amennyiben lehetséges, a szállítmány átvételekor jegyezze fel a látható szállítási sérüléseket a fuvarozóval együtt.

Rejtett hibák: ha egy hibát az első átvizsgálás során ésszerűen nem lehetett felfedezni, akkor annak felfedezését követően haladéktalanul és a vonatkozó jogi határidőkön belül értesítsen minket. A 3 munkanapos szállítási határidő nem vonatkozik a valóban rejtett hibákra.

Küldje el igényét a következő címre: support@ecosupplements.eu, vagy használja a fiókjában található, a megrendeléshez kapcsolódó kapcsolatfelvételi lehetőséget, feltüntetve a megrendelés számát, az érintett termékeket és mennyiségeket, a probléma leírását, valamint – amennyiben ésszerűen rendelkezésre állnak – fényképeket vagy a gyártási tétel adatait.

Tartsa az érintett árukat és a hozzájuk tartozó csomagolást ellenőrzés céljából kéznél. Ne értékesítse tovább azokat az árukat, amelyek esetleg nem biztonságosak vagy nem felelnek meg a követelményeknek. Ne küldje vissza és ne semmisítse meg őket, mielőtt utasításokat kapna, kivéve, ha a törvény szerint azonnali intézkedésre van szükség (required), vagy ha az a biztonság érdekében elengedhetetlen.

A késedelmes bejelentés vagy a hiányzó bizonyítékok hátráltathatják a vizsgálat lefolytatását, és – amennyiben a jogszabályok ezt megengedik – hatással lehetnek az Ön igényére. Ez nem vonja vissza automatikusan azokat a jogokat, amelyek jogilag nem zárhatók ki.

Amennyiben a reklamáció megalapozott, gondoskodunk a megfelelő jogorvoslatról, például csere, visszatérítés vagy egyeztetett jóváírás formájában. Az ésszerű visszaküldési költségeket mi álljuk, amennyiben a visszaküldés a mi felelősségünkbe tartozó hiba vagy tévedés miatt történik. Ezen eljárás egyetlen rendelkezése sem korlátozza a kötelező jogszabályok alapján igénybe vehető jogorvoslatokat.

7. Visszaküldés és lemondás

A nagykereskedelmi vásárlásokra nem vonatkozik a „visszavételi jog”. Nem biztosítunk általános, „meggondolásból” történő visszavételi jogot, valamint nem fogadunk el visszavételt készletforgatás, eladhatatlan vagy túlrendelt áruk miatt. A fogyasztókra vonatkozó elállási jog nem vonatkozik a valódi üzleti célú vásárlásokra.

A hibás, sérült vagy tévesen szállított áruk visszaküldését a 6. szakasz rendelkezései szerint kezeljük. Bármely egyéb visszaküldéshez előzetes írásbeli jóváhagyásunkra van szükség, beleértve a visszaküldési címről, az áruk állapotáról és az esetleges költségekről szóló megállapodást is. Egy visszaküldés jóváhagyása nem keletkeztet folyamatos visszaküldési jogosultságot.

Az EU-n kívülről érkező visszaküldéseket be kell jelenteni a vámhatóságnak. Tájékoztatjuk Önt a visszaküldés módjáról. A behozatali vámokat és adókat nem mi, hanem az Ön országának hatóságai szedik be; hogy ezeket vissza lehet-e igényelni a visszaküldéskor, az az Ön országának vámjogszabályaitól függ.

Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha módosítani vagy lemondani szeretne egy megrendelést. A megrendelés elfogadását megelőzően visszavonhatja azt, ha erről értesít minket. Az elfogadás után a lemondáshoz a mi beleegyezésünkre vagy a lemondásra vonatkozó törvényes jogra van szükség. Amennyiben a szedés, csomagolás vagy a kiszállítás már megkezdődött, előfordulhat, hogy nem tudjuk leállítani a megrendelést.

Amennyiben önkéntes lemondásban állapodunk meg, a kifejezetten az Ön megrendelésével kapcsolatban már felmerült, ésszerű és megtéríthetetlen költségeket a lemondás részeként ismertetjük és egyeztetjük. A szállítás visszautasítása önmagában nem jelenti a megrendelés lemondását.

A visszatérítéseket általában az eredeti fizetési módon utaljuk vissza, és minden visszatérítésről jóváírási bizonylatot állítunk ki. A visszatérítés helyett csak akkor használjuk fel a számlaegyenleget, ha erről Önnel megegyeztünk.

8. Termékinformációk és szavatossági idő

Nagykereskedelmi viszonteladóként működünk, és termékeinket az EU-ban székhellyel rendelkező beszállítóktól szerezzük be. A termékeket általában a gyártó eredeti csomagolásában szállítjuk, ahogyan azokat a beszállítóktól megkapjuk.

A képek a termék azonosítását szolgálják, és előfordulhat, hogy egy korábbi csomagolási kialakítást ábrázolnak. Az apróbb esztétikai változtatások önmagukban nem teszik a terméket hibásnak vagy hiányosnak, amennyiben azok nem érintik a termék azonosíthatóságát, mennyiségét, összetételét, biztonságosságát és a megállapodás szerinti műszaki jellemzőit.

A termékleírások a gyártó vagy a beszállító által megadott információkon alapulhatnak, és tartalmazhatnak fordításokat vagy összefoglalásokat. Az összetevőket, az allergéneket, az adagolási információkat és a figyelmeztetéseket a viszonteladás előtt össze kell vetni a ténylegesen szállított termék és tétel adataival. Ha eltérést észlel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt a vitatott információkra támaszkodna vagy azokat továbbadná.

Ezek az ellenőrzések nem mentesítenek minket azon kötelezettségünk alól, hogy a szerződésnek megfelelő árukat szállítsunk, illetve hogy az ellátási láncunkra vonatkozóan megadjuk az required élelmiszer-információkat.

Szavatossági idő: A fennmaradó szavatossági idő termékenként és tételenként eltérő. Bármely konkrét dátum vagy minimális fennmaradó szavatossági idő, amelyet egy ajánlatban megjelöltek vagy írásban rögzítettek, a megrendelés részét képezi. Egyéb esetben nem vállalunk kötelezettséget egy meghatározott számú fennmaradó hónapra. Ez nem csökkenti azon kötelezettségünket, hogy a szerződés és az alkalmazandó jogszabályok szerint megfelelő minőségű és alkalmasságú árukat szállítsunk.

Ha konkrét címkézési nyelvre, összetételre, tételre vagy minimális eltarthatósági időre van szüksége, kérjük, a megrendelés leadása előtt szerezze be írásbeli visszaigazolásunkat. Nem garantáljuk a viszonteladási arányt, illetve azt, hogy a készlet a címkén feltüntetett dátum előtt el fog fogyni.

9. Címkézési és helyi viszonteladási követelmények

A termékek szállításának módja

A termékcímkék és a kiegészítő információk angolul vagy más nyelveken is szerepelhetnek. Az, hogy weboldalunk helyi nyelvű változatán keresztül rendel, nem jelenti azt, hogy a fizikai termékeken is az adott nyelven lesznek a címkék.

Amennyiben az ajánlatban kifejezetten nem szerepel, vagy azt írásban nem hagytuk jóvá, áraink nem tartalmazzák a fordítást, a kiegészítő címkéket, a helyi termékbejelentéseket, a regisztrációkat vagy egyéb piacspecifikus előkészítési szolgáltatásokat.

Feladatai vállalati vásárlóként

A megrendelés előtt feltétlenül ellenőriznie kell a termékek átvételére és értékesítésére vonatkozó követelményeket a célpiacon. Az, hogy egy termék szerepel a katalógusunkban, vagy hogy elfogadjuk a szállítási címet, nem jelenti azt, hogy az adott termék minden országba behozható, illetve minden országban készen áll a kiskereskedelmi értékesítésre.

Az Ön felügyelete alá tartozó tevékenységek tekintetében Ön felelős a következőkért:

• Az Ön piacán érvényes termék-, összetevő-, adagolási és értékesítési korlátozások ellenőrzése.
• Az EU-n kívüli szállítások esetében az áruk feladását megelőzően gondoskodni kell az Ön országában érvényes behozatali követelmények teljesítéséről, például a behozatali engedélyek, regisztrációk vagy termékjóváhagyások megszerzéséről.
• Az Ön részéről szükséges üzleti bejegyzések, termékbejelentések vagy egyéb alakiságok elintézése required az adott tevékenység megkezdése előtt.
• A termékek fogyasztóknak történő kínálása vagy átadása előtt gondoskodni kell a szükséges helyi nyelvű címkékről és fogyasztói tájékoztatásokról.
• Gondoskodjon arról, hogy reklámjai, online hirdetései, valamint az egészségre vagy táplálkozásra vonatkozó állításai megfeleljenek az értékesítésére vonatkozó szabályoknak.

Ezen intézkedések költségeit Ön viseli, hacsak másképp nem állapodunk meg. Ha egy követelményt a szállítás vagy az átvétel előtt kell teljesíteni, azt már abban a szakaszban kell rendezni, és nem szabad a kiskereskedelmi értékesítésig halogatni.

Bármely kiegészítő címkézés vagy módosításnak pontosnak és jogszerűnek kell lennie, és nem veszélyeztetheti a biztonságot vagy a nyomonkövethetőséget. Ön felelős a hozzáadott információkért és állításokért.

Amennyiben az áruk megfelelnek a megállapodás szerinti B2B-előírásoknak, és mi teljesítettük saját kötelezettségeinket, a jelen feltételekben meghatározott, a helyi piacra való előkészítés szükségessége önmagában nem minősíti az árukat hibásnak, és nem keletkeztet visszaküldési jogot.

Feladataink

Továbbra is mi felelünk a saját tevékenységünkre vonatkozó jogi követelmények betartásáért, ideértve a nagykereskedelmi szakaszban kötelezően megadandó élelmiszer-információkat, valamint az EU-n kívülre szállított árukra vonatkozó exportalakiságokat. A jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem engedélyezi a nem biztonságos vagy jogellenesen forgalomba hozott áruk szállítását, és nem ruházza át ránk a törvény által előírt kötelezettségeket.

Kérjük, hogy a megrendelés előtt kérje be az összes szükséges címke- vagy termékinformációt. Ha a törvényes viszonteladáshoz szükséges információk hiányoznak vagy nem egyértelműek, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ne folytassa az érintett viszonteladást, amíg a probléma megoldásra nem kerül.

10. Tárolás, nyomonkövethetőség és termékvisszahívások

A szállítás után a termékeket a címkén feltüntetett előírásoknak megfelelően kell tárolni és kezelni, gondoskodni kell a csomagolás és a záróelemek védelméről, valamint megfelelően kell kezelni a raktározási határidőket.

A törvényi előírásoknak megfelelően vezessen olyan nyilvántartásokat, amelyekből egyértelműen azonosíthatók a beérkezett termékek és tételek, valamint azok a vállalkozások, amelyeknek szállít (required). Gondoskodjon arról, hogy a tételszámok, a dátumjelölések és az egyéb nyomonkövethetőségi adatok sértetlenek maradjanak.

Kérjük, haladéktalanul értesítsen minket, ha biztonsági problémára gyanakszik, súlyos termékhibát észlel, vagy ha a nálunk vásárolt árukra vonatkozóan értesítést kap az illetékes hatóságtól. Amennyiben a required jelzi, állítsa le az értékesítést, különítse el az érintett készletet, és működjön együtt a termék visszavonásában vagy visszahívásában.

Mindkét félnek teljesítenie kell a hatóságok értesítésére és az ügyfelek védelmére vonatkozó kötelezettségeit. A törvény értelmében a required intézkedés meghozatalához nincs szükség a mi engedélyünkre. A szükséges biztonsági intézkedéseket nem szabad elhalasztani addig, amíg a költségek viseléséről folyik a tárgyalás.

A visszavonási vagy visszahívási költségekért való felelősséget a probléma oka, a felek vonatkozó kötelezettségei és az alkalmazandó jog határozza meg. Jelen feltételek nem rendelik automatikusan a visszahívási költségek bármelyik feléhez.

11. Felelősség és kártérítési kötelezettség

Mi felelősek vagyunk a megállapodás szerinti megrendelésből fakadó kötelezettségeink teljesítéséért. Ön felelős vállalkozása beszerzési döntéseiért, az importálási alakiságok intézéséért, a helyi piacra való felkészülésért, a raktározásért, a reklámozásért és az értékesítésért.

Nem vállalunk felelősséget az olyan veszteségekért vagy károkért, amelyek az Ön helytelen kezeléséből vagy tárolásából, jogellenes újracímkézéséből, félrevezető állításokból, az Önre vonatkozó követelmények be nem tartásából, illetve a vonatkozó biztonsági figyelmeztetés után történő további értékesítésből erednek. Ez nem zárja ki a minket terhelő hibákért vagy egyéb meghibásodásokért való felelősséget.

Az alábbi kivételektől eltekintve nem vállalunk felelősséget a megrendelésből eredő elmaradt nyereségért, elmaradt értékesítésért, elmaradt üzleti lehetőségekért, illetve közvetett vagy következményi károkért.

Ugyanezen kivételektől eltekintve a megrendelésből eredő teljes felelősségünk az adott megrendelés nettó számlaértékére korlátozódik. Ez a korlátozás nem csökkenti azt a kötelezettségünket, hogy visszatérítsük a nem szállított árukért befizetett összegeket, illetve az érvényes lemondás nyomán egyébként esedékes összegeket.

Ezek a kizárások és korlátozások nem vonatkoznak a csalásra, a szándékos jogsértésre, a súlyos gondatlanságra, az olyan halálesetre vagy személyi sérülésre, amelyért jogilag felelősséggel tartozunk, a kötelező termékfelelősségre, a hibás árukkal kapcsolatos kötelező jogokra, illetve bármely más olyan felelősségre, amelyet jogilag nem lehet kizárni vagy korlátozni.

Köteles vagy megtéríteni az ésszerű, igazolt károkat és a harmadik felek által támasztott igényekkel kapcsolatos költségeket, amennyiben azok a jelen feltételek alapján rád ruházott kötelezettségek megszegéséből erednek. Ez nem vonatkozik azokra a károkra, amelyeket saját kötelezettségszegésünk okozott, illetve azokra a felelősségekre, amelyeket jogilag nem lehet átruházni. Kötelesek vagyunk haladéktalanul értesíteni téged, ésszerű intézkedéseket tenni a kár korlátozása érdekében, és ésszerű lehetőséget biztosítani számodra, hogy részt vehess az igény kezelésében.

Egyik fél sem igényelhet kétszer ugyanazon kár megtérítését, és mindkét félnek ésszerű intézkedéseket kell tennie az elkerülhető károk megelőzése érdekében.

12. Az általunk nem befolyásolható események

Egyik fél sem felelős a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben azt olyan előre nem látható esemény okozta, amelyre a fél ésszerű befolyása kívül esik, és amelyet ésszerűen nem tudott megelőzni vagy leküzdeni. Ilyen események lehetnek például súlyos természeti katasztrófák, kormányzati korlátozások vagy széles körű közlekedési zavarok.

Az érintett félnek haladéktalanul értesítenie kell a másik felet, és ésszerű intézkedéseket kell tennie a következmények enyhítése és a teljesítés folytatásának érdekében. A szokásos készlethiány vagy a pénzhiány önmagában nem minősül ilyen esetnek.

Amennyiben egy ilyen esemény a szállítást 30 naptári napnál hosszabb ideig megakadályozza, bármelyik fél írásbeli értesítéssel felmondhatja a megrendelés érintett, még kiszállítatlan részét. A nem szállított árukért befizetett összegeket visszatérítjük. A kötelező jogszabályok alapján fennálló, korábbi felmondási jogok ezáltal nem érintettek.

13. Adatvédelem és kommunikáció

A személyes adatokat fiókkezelés, azonosítás, fizetések, megrendelések teljesítése, ügyfélszolgálat és jogi kötelezettségek teljesítése céljából kezeljük, az adatvédelmi nyilatkozatunkban leírtak szerint Adatvédelmi nyilatkozat.

A megrendelés kiszállításához a szükséges adatokat megosztjuk a kiszállítási partnereinkkel és a fuvarozókkal, valamint – az EU-n kívüli szállítások esetén – az érintett vámhatóságokkal is.

Elküldjük a megrendeléssel, az árajánlattal, a fizetéssel és a szállítással kapcsolatos szükséges e-maileket, beleértve a nyomonkövetési információkat is. Kérjük, tartsa naprakészen üzleti elérhetőségeit, hogy a megrendeléssel kapcsolatos frissítések, a szabályozási kérdések és az esetleges sürgős termékértesítések a megfelelő személyhez jussanak el.

Ezen feltételek elfogadása önmagában nem jelenti az opcionális marketinghez való hozzájárulást. A marketingre vonatkozó beállításokat a required-n külön kezeljük.

14. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen feltételekre, valamint az azok alapján megkötött megrendelésekre a bolgár jog az irányadó. Az Egyesült Nemzetek Szervezete nemzetközi árukereskedelmi szerződésekről szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazandó.

Kérjük, bármilyen vitás ügyben először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megpróbálhassuk azt közvetlenül rendezni. Ez nem akadályozza meg egyik felet sem abban, hogy sürgős intézkedéseket tegyen, vagy betartsa a jogi határidőt.

A jelen feltételekből vagy egy megrendelésből eredő jogviták tekintetében a bolgár Szófia illetékes bíróságai rendelkeznek kizárólagos joghatósággal, kivéve, ha a kötelező jogszabályok másként rendelkeznek.

Ez a jogválasztás és a bírósági illetékesség nem helyettesíti azokat a kötelező élelmiszer-biztonsági, termék-, vám-, adó- vagy egyéb szabályozási követelményeket, amelyek bármelyik fél tevékenységére vonatkoznak.

15. Frissítések és értelmezés

Az adott megrendelésre az a feltételek verziója vonatkozik, amely a megrendelés leadásakor elérhető volt és amelyet Ön elfogadott. A későbbi frissítések a jövőbeli megrendelésekre vonatkoznak, és nem módosítják visszamenőlegesen a már meglévő szerződést, kivéve, ha mindkét fél egyetért ezzel.

Bármely, a felek által írásban kifejezetten megállapodott különleges feltétel – ideértve az Ön által kifizetett ajánlat feltételeit is – elsőbbséget élvez a jelen általános szerződési feltételekben szereplő, azzal ellentétes rendelkezésekkel szemben.

A fordítások kizárólag a könnyebb érthetőség érdekében kerülhetnek közzétételre. Értelmezési eltérés esetén a szerződés megkötésekor rendelkezésre bocsátott angol nyelvű változat az irányadó, a törvény által megengedett mértékben.

Amennyiben valamely rendelkezés végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés a jogilag lehetséges mértékben továbbra is érvényben marad. Az, hogy egy rendelkezést egy adott alkalommal nem hajtanak végre, nem jelenti azt, hogy a jövőben is lemondanak róla.