Information om grossistförsäljning

Frakt, betalning och villkor

Allt du behöver veta innan du lägger en grossistbeställning, oavsett om ditt företag är beläget inom eller utanför EU. Du behöver inte ansöka om något konto hos required – det är bara att handla, ange dina företagsuppgifter i kassan och lägga din beställning.

Senast uppdaterad: 23 oktober 2026

Betalning Leverans Utanför EU Returer och återbetalningar Företagspolicyer
€9,90 Fast fraktavgift per beställning inom EU, exkl. moms
€250 Minsta beställningsvärde, exkl. moms och frakt
5% Rabatt vid produktbeställningar över 500 euro
FedEx Leverans utanför EU, priset anges vid kassan

Beställning

Enkel kassa för företag

Partipriserna är offentliga och du behöver inte ansöka om ett konto innan du beställer. Lägg till produkter i varukorgen, ange dina företagsuppgifter vid kassan och slutför betalningen – eller skicka först en offertförfrågan till oss.

Inget konto required

Du kan lägga din första grossistbeställning utan att skapa eller ansöka om ett konto.

Eco Supplements Wholesale riktar sig uteslutande till företagsinköp. Företag inom EU måste ange ett företagsnamn och ett giltigt EU VAT number vid utcheckningen. Företag utanför EU anger sitt företagsnamn och, om de så önskar, sitt tullnummer.

Du kan skapa ett konto vid utcheckningen för att snabbare kunna göra nya beställningar, spara företagsuppgifter, spåra leveranser, ta del av fakturor och se din beställningshistorik.

Betalningssätt

Betalningarna hanteras på ett säkert sätt via Mollie. Kortbetalning finns tillgängligt för alla leveransländer.

Företag inom EU kan också betala med SEPA-banköverföring. Berättigade företag kan erbjudas Billie, vilket gör att du kan betala senare via faktura, förutsatt att Billie godkänner detta och enligt deras villkor.

Vilka betalningssätt som visas i kassan beror på vilket land du befinner dig i, din beställning och betalningsleverantörens krav.

Full betalning måste bekräftas innan vi behandlar och skickar din beställning, såvida inte andra betalningsvillkor har avtalats skriftligen. Det tar längre tid att ta emot och bekräfta banköverföringar, vilket kan fördröja leveransen.

Minimibeställning och rabatter

Minimibeloppet för en produktbeställning är 250 euro, exklusive moms och frakt.

Beställningar där delsumman för produkterna överstiger 500 euro, exklusive moms och frakt, får ytterligare en 5%-rabatt, som dras av automatiskt vid betalningen.

Tröskelvärdet på 500 euro beräknas innan denna rabatt tillämpas. Rabatten gäller produkterna, inte fraktavgiften, och visas i det totala orderbeloppet innan betalning.

I din varukorg och vid kassan visas hur långt du har kvar till minimibeställningen och till 5%-rabatten.

Moms och företagsverifiering

Priserna anges exklusive moms om inte annat anges. Ange korrekt företagsnamn, faktureringsuppgifter och VAT number vid utcheckningen.

För företag inom EU kontrolleras VAT number-uppgifterna mot EU:s VIES-system vid utcheckningen. En giltig VAT number-uppgift bekräftar dina företagsuppgifter i samband med beställningen, men innebär inte i sig att en beställning uppfyller kraven för momsfri fakturering.

Om VIES tillfälligt inte är tillgängligt kan kunder som är inloggade och vars VAT number-nummer har godkänts i samband med en nyligen betald beställning ändå slutföra sin beställning. Vi kontrollerar numret igen så snart VIES är tillgängligt och kontaktar dig om det visar sig vara ogiltigt. Övriga kunder kan lägga sin beställning så snart VIES är tillbaka online.

Vissa affärsleveranser inom EU kan faktureras utan moms om de tillämpliga rättsliga villkoren är uppfyllda. Momsbehandlingen beror på transaktionen, bland annat avsändnings- och leveransorterna samt kontrollkraven.

I de fall där mervärdesskatt tillkommer ingår den i den slutliga orderberäkningen. Du är fortfarande ansvarig för eventuell ingående mervärdesskatt eller annan skattedeklaration required för din verksamhet.

Företag utanför EU – däribland Storbritannien, Schweiz och Norge – behöver inte något EU VAT number. Se Utanför EU.

Begär en offert

Vill du fråga om större kvantiteter, tillgänglighet eller leverans innan du köper? Välj Begär en offert på varukorgssidan för att skicka din varukorg till oss istället för att betala.

Vi granskar varje förfrågan och svarar med en offert, vanligtvis inom en arbetsdag. Du får den via e-post tillsammans med en betalningslänk, och den finns även tillgänglig på ditt konto. Offertens giltighetstid framgår av offerten.

Om fraktkostnaden till din adress inte kan beräknas automatiskt, erbjuder kassan en möjlighet att begära en offert istället för att genomföra betalningen, och vi anger fraktkostnaden i vårt svar.

Fakturor och ditt ordernummer

Din faktura utfärdas så snart betalningen har bekräftats. På fakturan anges ditt företagsnamn och VAT number samt, i de fall ingen moms debiteras, den rättsliga grunden för momsbefrielsen.

Ange ditt eget inköpsordernummer i Ditt ordernummer vid utcheckningen. Det står angivet på din faktura och ingår i e-postmeddelandena om din beställning.

Om du har ett konto kan du ladda ner fakturor och kreditnotor för varje beställning under ”Mitt konto”. Om du beställde utan att ha ett konto kan du kontakta oss för att få en kopia. Alla fakturor och kreditnotor utfärdas på engelska.

Leverans inom EU

En beställning. En fraktavgift.

Inom EU ordnar vi leveransen beroende på var dina produkter finns i lager. Oavsett om din beställning skickas i ett eller flera paket är standardfraktavgiften densamma. För leveranser utanför EU, se Utanför EU.

Fast fraktavgift inom EU: 9,90 €

Vi tar ut 9,90 euro per beställning, exklusive tillämplig moms, för leverans till adresser inom EU – välj detta alternativ i kassan.

Denna avgift gäller för hela beställningen, inte för varje enskild produkt, paket eller leveransadress.

Det tillkommer inga extra fraktkostnader när vi delar upp din beställning i flera leveranser.

Flexibla distributionsplatser

Produkterna kan skickas från olika europeiska distributionscentraler, beroende på var det finns lager och vart leveransen ska ske.

Vi väljer den leveransplats, transportör och fraktsätt som passar bäst för varje försändelse. Det kan handla om GLS, Packeta, InPost eller någon annan leveranspartner.

Vi kan inte garantera att en viss lagerleverantör, transportör eller expressleverantör används, såvida inte detta uttryckligen har avtalats innan vi bekräftar din beställning.

Separata paket och spårning

En beställning som innehåller varor som finns i lager på olika platser kan anlända till separata försändelser, på olika dagar och med olika transportörer. Fraktlådor och ytterförpackningar kan också variera.

Varje paket har ett eget spårningsnummer. Om du har ett konto visas alla leveranser i din beställning under Mitt konto – till exempel “1 av 2” och “2 av 2” – med en länk till transportörens spårningssida och en förloppsindikator som visar om beställningen är under behandling, packad, skickad eller levererad. Spårningsinformation kan även skickas via e-post.

Kontrollera alla leveransuppdateringar innan du antar att en del av beställningen saknas. Du behöver inte lägga separata beställningar bara för att produkterna skickas från olika lager.

Bearbetnings- och leveranstider

Vi strävar normalt efter att skicka iväg inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats och nödvändiga kontroller har genomförts, såvida inte en annan tidsram anges eller har avtalats.

Den beräknade transporttiden inom EU är 2–8 arbetsdagar efter avsändning, beroende på avsändningsort, transportör och destination. Vid delade beställningar gäller denna uppskattning separat för varje försändelse.

Detta är uppskattningar, inte garanterade leveransdatum. Lagerhållning, avlägsna leveransadresser, helgdagar och transportstörningar kan påverka leveranstiden. Eventuella väsentliga leveransfrister måste avtalas skriftligen innan beställningen godkänns.

Mottagande av din leverans

Ange ett korrekt företagsnamn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer, och se till att någon finns på plats för att ta emot varorna.

Leverans till avhämtningsställe är endast tillgänglig om detta erbjuds vid kassan eller bekräftas separat.

Kontrollera varje paket när det anländer. Vänta inte på att andra paket från samma beställning ska anlända innan du anmäler skador, saknade varor eller felaktiga varor i ett paket som du redan har tagit emot.

Felaktiga adresser och paket som inte hämtats ut

Rimliga extra kostnader som uppstår till följd av felaktig adress, utebliven mottagning eller omotiverad vägran att ta emot leveransen kan debiteras dig.

Vi kommer att redogöra för eventuella avgifter för retur eller omleverans innan vi ordnar en ny leverans.

Dessa onödiga merkostnader tillkommer utöver vår vanliga fraktavgift. Vi tar inte ut någon extra avgift enbart för att vi väljer att dela upp din beställning.

Internationella beställningar

Beställningar från länder utanför EU

Vi levererar till företag utanför EU, till exempel i Storbritannien, Schweiz, Norge och USA. Fraktkostnaden beräknas vid kassan, och dina varor skickas tillsammans med de tulldokument som krävs för import.

Frakt med FedEx, beräknas vid kassan

Beställningar utanför EU skickas med FedEx. Vid kassan väljer du FedEx International Economy — eller FedEx Regional Economy, om det är den ekonomiska tjänsten i ditt land — eller den snabbare FedEx International Priority.

Priset beräknas utifrån din beställnings vikt och din leveransadress. I priset ingår frakt, bränsletillägg, eventuella tillägg för avlägsna områden samt förpackning och hantering av din försändelse.

Transittiden beror på tjänsten och destinationen. Spårning är möjlig för varje försändelse.

Leveransvillkor: DAP

Internationella beställningar levereras den DAP (Leverans på plats) villkor. Importtull, importmoms och övriga skatter i destinationslandet betalas av dig vid ankomsten, tillsammans med eventuella hanteringsavgifter som transportören tar ut för att betala dessa å dina vägnar.

Dessa avgifter fastställs av de lokala myndigheterna och transportören. De ingår varken i våra priser eller i fraktkostnaden.

Kontrollera de förväntade importkostnaderna med din tullmyndighet eller tullagent innan du beställer.

Tulluppgifter och handlingar

Vid utcheckningen kan du ange din tullnummer för import — till exempel ditt EORI-nummer i Storbritannien, ditt UID (CHE-…) i Schweiz, ditt organisationsnummer i Norge eller ditt EIN i USA. Det sparas på ditt konto till nästa gång.

Din faktura fungerar som handelsfaktura för tullen. Den anger HS-kod och ursprungsland för varje produkt, ditt tullnummer och vårt EORI-nummer.

Fullständiga tulluppgifter underlättar för transportören att klarera din försändelse utan dröjsmål.

Prisuppgifter för andra resmål

Om fraktkostnaden till din adress inte kan beräknas automatiskt – till exempel om det gäller en destination som vi inte kan prissätta online, en mycket tung beställning eller en produkt utan fraktuppgifter – visas följande i kassan: Begär en offert i stället för betalning.

Vi svarar med det totala beloppet inklusive frakt, vanligtvis inom en arbetsdag. Du betalar med kort via länken i vårt e-postmeddelande eller från ditt konto.

Inget EU VAT number krävs

Företag utanför EU, däribland i Storbritannien, Schweiz och Norge, kan beställa utan ett EU VAT number. Ett företagsnamn är required.

Varor som vi levererar till en adress utanför EU faktureras utan EU-moms som export, förutsatt att de tillämpliga rättsliga villkoren är uppfyllda.

Leveransadresser

Beställningar från företag utanför EU måste levereras till en adress utanför EU.

En leverans till en adress inom EU måste beställas av ett företag med ett giltigt EU VAT number-nummer.

Importregler i ditt land

Innan du beställer bör du kontrollera vilka krav som gäller i ditt land för import och vidareförsäljning av produkterna, till exempel importregistreringar, tillstånd, produktanmälningar eller lokala märkningskrav.

Tullen kan kontrollera, fördröja eller kvarhålla en försändelse. Om en myndighet stoppar en försändelse beror ansvaret för kostnader och eventuella återbetalningar på orsaken, parternas skyldigheter och tillämplig lagstiftning, vilket förklaras under Företagspolicyer.

Beställningssupport

Leveransproblem, returer och återbetalningar

Om det är något fel med din beställning, kontakta vårt grossistteam och ange ditt ordernummer så att vi kan identifiera den berörda leveransen och hjälpa till att lösa problemet.

Försenade eller uteblivna leveranser

Om en försändelse inte har anlänt inom den beräknade leveranstiden, eller om spårningsinformationen visar att en leverans har skett men du inte har mottagit den, ska du omedelbart kontakta oss.

Vid delade beställningar bör du kontrollera om de återstående produkterna har ett separat spårningsnummer eller om de fortfarande väntar på att skickas. Om du har ett konto visas varje försändelse i din beställning under ”Mitt konto”.

Vi kommer att utreda saken tillsammans med den berörda leveransanläggningen och transportören. Om varor går förlorade eller inte kan levereras kommer vi att ordna med en lämplig ersättningsvara eller återbetalning, beroende på omständigheterna och dina gällande rättigheter.

Skadade, felaktiga eller saknade varor

Kontrollera varje leverans omedelbart och anmäl synliga skador, felaktiga produkter eller brister utan dröjsmål och inom tre arbetsdagar efter mottagandet av den berörda sändningen.

Om möjligt bör du dokumentera synliga transportskador tillsammans med transportören när du tar emot paketet.

Om ett fel inte rimligen kunde ha upptäckts vid den inledande besiktningen ska det anmälas omedelbart efter upptäckten. Tidsfristen på tre arbetsdagar gäller inte för verkligt dolda fel.

Så här gör du en skadeanmälan

E-post support@ecosupplements.eu, eller använd kontaktknappen på din beställning under ”Mitt konto” och ange ditt ordernummer, vilka produkter och antal som berörs samt en beskrivning av problemet.

Bifoga fotografier av varorna, ytterförpackningen och fraktetiketten, tillsammans med uppgifter om sats eller datum i den mån detta är relevant och rimligt möjligt att tillhandahålla.

Se till att de berörda varorna och förpackningarna finns tillgängliga för kontroll. Återförsälj inte varor som kan utgöra en säkerhetsrisk och kasta inte bort dem innan du har fått instruktioner, såvida inte omedelbara åtgärder krävs enligt lag eller av säkerhetsskäl.

Returer och byten inom B2B

Partiordrar är levereras inte på basis av ”försäljning med återlämningsrätt”. Vi erbjuder inte någon allmän 14-dagars ångerrätt, lageromsättning eller automatiska byten av osålda eller överbeställda produkter.

Varor som är defekta, skadade eller felaktiga hanteras via vår reklamationsprocess. Övriga returer eller byten kräver vårt skriftliga godkännande i förväg.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka något. Vi kommer att ge dig rätt returadress och instruktioner. Vår registrerade företagsadress är inte en returadress.

Returer från länder utanför EU måste deklareras till tullen, så vi kommer att informera dig om hur du ska skicka dem. Importtullar och skatter tas ut av dina myndigheter, inte av oss; om de kan återkrävas vid en retur beror på dina lokala tullregler.

Återbetalningar och utbyten

Om reklamationen är berättigad kommer vi att ordna en lämplig åtgärd, till exempel utbyte, återbetalning eller en överenskommen kredit.

I de fall där vi bär ansvaret för problemet står vi för rimliga returkostnader för alla returer som vi begär.

Återbetalningar sker normalt via den ursprungliga betalningsmetoden, och vi utfärdar en kreditnota för varje återbetalning. Butikskredit används endast med ditt samtycke. Betalningsleverantörens handläggningstider kan påverka när pengarna syns på ditt konto.

Om vi avbeställer hela din beställning innan den skickas återbetalar vi även fraktavgiften. Vid en delvis återbetalning av produkter återbetalas inte fraktavgiften automatiskt om resten av beställningen levereras, såvida inte required enligt tillämpliga bestämmelser eller lagstiftning.

Ändringar och avbokningar av beställningar

Kontakta oss omedelbart om du behöver ändra eller avbeställa en beställning.

Innan beställningen har bekräftats kan du återkalla den genom att meddela oss. Efter bekräftelsen krävs vårt samtycke eller en lagstadgad rätt till återkallelse för att beställningen ska kunna återkallas.

När plockning, packning eller leverans har påbörjats kan det hända att vi inte kan stoppa beställningen.

Eventuella rimliga kostnader som inte kan återkrävas och som föreslås i samband med en överenskommen frivillig avbeställning kommer att förklaras och godkännas av dig. Att vägra ta emot leveransen innebär inte i sig att beställningen avbeställs.

Originalförpackning och språk på etiketterna

Produkterna levereras normalt i tillverkarens originalförpackning. Etiketter och detaljerad produktinformation kan finnas i Engelska eller andra språk.

Att du använder en översatt version av vår webbplats innebär inte att de fysiska produkterna kommer att ha etiketter på det språket.

Om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen ingår inte översättning, kompletterande etiketter, lokala produktanmälningar eller andra marknadsspecifika förberedelsetjänster i våra priser.

Att förbereda produkter för er marknad

Innan du beställer bör du kontrollera vilka krav som gäller för mottagande och vidareförsäljning av produkterna på den marknad du avser att sälja på. För företag utanför EU omfattar detta även importkraven i ditt land.

När det gäller de aktiviteter som du har kontroll över är du ansvarig för eventuella required-företagsregistreringar, produktanmälningar, märkning på det lokala språket och reklam som uppfyller gällande krav.

Uppfyll dessa krav innan den aktuella aktiviteten äger rum. Krav som gäller före leverans eller mottagande kan inte skjutas upp till dess att försäljningen i detaljhandeln äger rum.

Vi har fortsatt ansvar för de lagkrav som gäller för vår egen grossistverksamhet, inklusive den livsmedelsinformation som vi är skyldiga att tillhandahålla. Dessa ansvarsområden beskrivs i vår Allmänna villkor för B2B.

Produktinformation och särskilda krav

Om du behöver ett specifikt etikettspråk, en viss sammansättning, ett visst partinummer eller en viss återstående hållbarhetstid, ska du begära en skriftlig bekräftelse från oss innan du beställer.

Beskrivningarna på webbplatsen underlättar produktvalet, men utgör inte medicinsk rådgivning. Kontrollera ingredienser, allergener, varningar och anvisningar för den faktiska produkten som levereras, och kontakta oss om eventuella avvikelser innan du säljer vidare produkten.

Förvara produkterna enligt anvisningarna på etiketterna och spara relevant information om satser och spårbarhet.

Produkter med begränsad tillgänglighet eller som inte finns tillgängliga

Att en produkt finns med i vår katalog innebär inte att den är klar för försäljning i detaljhandeln eller att den kan importeras i alla länder.

Vi kan begränsa tillgängligheten eller avslå en beställning om leveransen skulle vara olaglig eller om nödvändig information inte kan verifieras.

Om en beställd vara inte längre finns tillgänglig eller om leveransen förhindras på grund av bristande efterlevnad av gällande regler, kommer vi att kontakta dig för att lösa problemet med den berörda delen av beställningen. Vi kommer inte att ersätta varan med en väsentligt annorlunda produkt utan ditt samtycke, och betalningar för varor som vi avstår från att leverera kommer att återbetalas.

Om en myndighet begränsar eller stoppar en leverans beror ansvaret för kostnader och eventuella återbetalningar på orsaken, parternas respektive skyldigheter och tillämplig lagstiftning. Vi utesluter inte ansvar för brister som kan tillskrivas oss.

Konton är valfria – och praktiska

Du behöver inte ha ett konto för att se priser, lägga till produkter i varukorgen eller göra en grossistbeställning. Du kan skapa ett konto i kassan eller registrera dig separat.

Med ett konto kan du följa varje leverans och hur varje beställning fortskrider, samt ladda ner dina fakturor och kreditnotor. Du kan också snabbt göra en ny beställning från Mina produkter, där du kan se en lista över allt du har beställt tidigare med de senaste beställningsmängderna, eller lägga till produkterna från en tidigare beställning i varukorgen med ett enda klick.

Med ditt konto kan du dessutom ladda upp en samlingsbeställning från en fil eller en inklistrad lista, ladda ner vår prislista, hitta och betala dina offerter samt spara ditt företags- och tulluppgifter inför nästa beställning.

Oavsett om du beställer som gäst eller via ett konto omfattas alla köp av samma B2B-villkor och krav på verifiering av företag.

Fullständiga villkor och klagomål

Denna sida bör läsas tillsammans med vår Allmänna villkor för B2B, som omfattar orderbekräftelse, leveransrisk, ansvar och tvistlösning.

Skicka frågor eller klagomål angående beställningar till support@ecosupplements.eu. Vi strävar efter att svara inom 2 arbetsdagar.

De villkor som gällde när din beställning gjordes är de som gäller för den beställningen. Senare ändringar av villkoren medför inte automatiskt någon ändring av ett befintligt avtal.

Beställningsmejl och integritet

Vi skickar de meddelanden som behövs för att hantera din beställning, offert, betalning och leverans, inklusive spårningsinformation samt eventuella viktiga produkt- eller säkerhetsmeddelanden.

Om du skapar ett konto använder vi även dina uppgifter för att tillhandahålla kontofunktioner såsom sparad information, orderhistorik, spårning och nedladdning av fakturor.

Valfria marknadsföringsmeddelanden hanteras separat, och du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl. Information om behandlingen av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

Är du redo att lägga en grossistbeställning?

Bläddra bland mer än 10 000 produkter, lägg din beställning och ange dina företagsuppgifter vid kassan – med fast fraktavgift inom EU och FedEx-frakt som beräknas vid kassan för de flesta destinationer utanför EU. Det krävs inget konto för required.

Handla grossistprodukter

Behöver du hjälp först? Skicka ett e-postmeddelande till vårt grossistteam eller begär en offert från din varukorg.