Tietoa tukkumyynnistä

Toimitus, maksu ja käytännöt

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää ennen tukkutilauksen tekemistä. required:llä ei tarvitse hakea asiakastiliä – tee vain ostoksia, syötä yrityksesi tiedot kassalla ja tee tilauksesi.

Viimeksi päivitetty: 20. syyskuuta 2026

Maksu Toimitus Palautukset ja hyvitykset Liiketoimintaperiaatteet
€9,90 Kiinteä toimitusmaksu tilausta kohden, ilman arvonlisäveroa
€250 Vähimmäistilausmäärä, ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja
5% Alennus yli 500 euron tuotetilauksista
2–8 päivää Arvioitu toimitusaika työpäivinä lähettämisen jälkeen

Tilaaminen

Yksinkertainen yrityksen kassatoiminto

Tukkuhinnat ovat julkisesti saatavilla, eikä sinun tarvitse hakea tiliä ennen tilaamista. Lisää tuotteet ostoskoriin, syötä yrityksesi ja ALV-tiedot ja suorita maksu kassalla.

Ei tiliä required

Voit tehdä ensimmäisen tukkutilauksesi ilman, että sinun tarvitsee luoda tiliä tai hakea sitä.

Eco Supplements Wholesale on tarkoitettu yksinomaan yrityshankinnat. Yrityksen nimi ja voimassa oleva VAT number-koodi (required) vaaditaan kassalla, jotta voimme varmistaa liiketoimen.

Voit luoda tilin kassalla, jos haluat nopeuttaa tulevia tilauksia, tallentaa yritystietosi ja päästä käsiksi tilaushistoriaasi.

Maksutavat

Maksut käsitellään Mollien kautta. Käytettävissä olevia maksutapoja voivat olla luotto- tai pankkikortti, Apple Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact, Przelewy24, Pay by Bank, MB Way ja Revolut Pay.

Kassalla näkyvät maksutavat voivat vaihdella sijaintisi, tilauksesi ja maksupalveluntarjoajan vaatimusten mukaan.

Maksun täysi suorittaminen on vahvistettava ennen kuin käsittelemme ja lähetämme tilauksesi, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Pankkisiirrolla suoritettujen maksujen vastaanottaminen ja vahvistaminen voi viedä hieman enemmän aikaa.

Vähimmäistilausmäärä ja alennukset

Tuotteiden tilauksen vähimmäisarvo on 250 €, ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja.

Tilaukset, joiden tuotteiden välisumma on yli 500 €, ilman arvonlisäveroa ja toimituskuluja, saat lisäksi 5%-alennus, joka lasketaan automaattisesti kassalla.

500 euron kynnysarvo lasketaan ennen tämän alennuksen soveltamista. Alennus koskee tuotteita, ei toimituskuluja, ja se näkyy tilauksen loppusummassa ennen maksua.

Arvonlisävero ja yritystietojen tarkistus

Hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, ellei toisin mainita. Syötä kassalla oikea yrityksesi nimi, laskutusosoite ja koodi VAT number.

VAT number-tiedot vahvistetaan osana kassaprosessia. Voimassa olevat VAT number-tiedot vahvistavat yrityksesi tiedot tilausta varten, mutta ne eivät sinänsä riitä määrittämään, täyttääkö tilaus arvonlisäverovapaan laskutuksen edellytykset.

EU:n sisäiset liiketoimintatoimitukset, jotka täyttävät vaatimukset, voidaan laskuttaa ilman arvonlisäveroa, jos sovellettavat lakisääteiset edellytykset täyttyvät. Arvonlisäverokäsittely riippuu liiketoimesta, mukaan lukien lähetys- ja toimituspaikat sekä todentamisvaatimukset.

Jos arvonlisävero on sovellettava, se sisältyy tilauksen lopulliseen laskelmaan. Olet edelleen vastuussa yrityksesi hankinta-arvonlisäverosta tai muista veroilmoituksista required.

Toimitus

Yksi tilaus. Yksi toimitusmaksu.

Järjestämme toimituksen sen mukaan, missä tuotteesi ovat varastossa. Riippumatta siitä, toimitetaanko tilauksesi yhtenä vai useampana pakettina, vakiotoimitusmaksu pysyy samana.

Kiinteä toimitusmaksu: 9,90 €

Veloitamme 9,90 € tilausta kohti, ilman sovellettavaa arvonlisäveroa, toimitettavaksi kassalla valittavissa oleviin kohteisiin.

Tämä maksu koskee koko tilausta, ei yksittäisiä tuotteita, paketteja tai toimituspaikkoja.

Tilauksesi jakamisesta useampaan erilliseen lähetykseen ei aiheudu ylimääräisiä toimituskuluja.

Joustavat toimituspaikat

Tuotteet voidaan lähettää eri eurooppalaisista jakelukeskuksista riippuen siitä, missä tuotteita on varastossa ja mihin ne toimitetaan.

Valitsemme kullekin lähetykselle sopivan lähetyspaikan, kuljetusyhtiön ja toimitustavan. Kuljettajana voi olla esimerkiksi UPS, GLS tai jokin muu toimituskumppani.

Tiettyä varastoa, kuljetusyritystä tai pikapalvelua ei voida taata, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu ennen tilauksesi hyväksymistä.

Erilliset lähetykset ja seuranta

Tilaus, joka sisältää eri varastoissa olevia tuotteita, voi saapua erillisinä lähetyksinä, eri päivinä ja eri kuljetusyhtiöiden kautta. Lähetyslaatikot ja ulkopakkaukset voivat myös vaihdella.

Jokaisesta lähetyksestä annetaan seurantatiedot lähettämisen jälkeen. Tarkista kaikki lähetystiedot ennen kuin oletat, että osa tilauksesta puuttuu.

Sinun ei tarvitse tehdä erillisiä tilauksia pelkästään siksi, että tuotteet toimitetaan eri paikoista.

Käsittely- ja toimitusajat

Pyrimme yleensä lähettämään tilauksen 1–2 työpäivää kun maksu on vahvistettu ja tarvittavat tarkistukset on suoritettu, ellei toista aikataulua ole ilmoitettu tai sovittu.

Arvioitu kuljetusaika on 2–8 työpäivää lähettämisen jälkeen, riippuen lähetyspaikasta, kuljetusyhtiöstä ja määränpäästä. Jos tilaus on jaettu useaan lähetykseen, tämä arvio koskee kutakin lähetystä erikseen.

Nämä ovat arvioita, eivät taattuja toimituspäiviä. Varastotilanne, syrjäiset toimituskohteet, pyhäpäivät ja kuljetushäiriöt voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Mahdollisista ehdottomista toimitusmääräajoista on sovittava kirjallisesti ennen tilauksen hyväksymistä.

Lähetyksen vastaanottaminen

Ilmoittakaa tarkka yrityksen nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä järjestäkää, että joku on paikalla vastaanottamassa tavarat.

Nouto-pisteen toimitus on käytettävissä vain, jos se on tarjolla kassalla tai siitä on erikseen sovittu.

Tarkista jokainen paketti heti sen saapuessa. Älä odota saman tilauksen muita paketteja, ennen kuin ilmoitat jo vastaanotetussa lähetyksessä olevasta vauriosta, puutteesta tai väärästä tuotteesta.

Virheelliset osoitteet ja noutamatta jääneet paketit

Sinulta voidaan veloittaa kohtuulliset lisäkustannukset, jotka aiheutuvat virheellisestä osoitteesta, noutamatta jääneestä lähetyksestä tai perusteettomasta toimituksen kieltäytymisestä.

Selitämme mahdolliset palautus- tai uudelleenlähetyskulut ennen uuden lähetyksen järjestämistä.

Nämä vältettävissä olevat lisäkustannukset eivät sisälly tavanomaiseen kiinteään toimitusmaksuumme. Emme veloita lisämaksua pelkästään siksi, että päätämme jakaa tilauksesi osiin.

Tilauspalvelu

Toimitusongelmat, palautukset ja hyvitykset

Jos tilauksessasi on jokin virhe, ota yhteyttä tukkumyyntitiimiimme ja ilmoita tilausnumerosi, jotta voimme tunnistaa kyseisen lähetyksen ja auttaa ratkaisemaan ongelman.

Viivästyneet tai kadonneet lähetykset

Jos lähetys ei ole saapunut arvioidun toimitusajan kuluessa tai seurantatiedot osoittavat, että lähetys on toimitettu, mutta et ole sitä vastaanottanut, ota meihin viipymättä yhteyttä.

Jos tilaus on jaettu osiin, tarkista, onko jäljellä olevilla tuotteilla oma seurantanumero vai odottavatko ne vielä lähetystä.

Selvitämme asian kyseisen toimituskeskuksen ja kuljetusyhtiön kanssa. Jos tavarat katoavat tai niitä ei voida toimittaa, järjestämme tilanteen ja sinulle kuuluvien oikeuksien mukaisesti asianmukaisen korvauksen tai hyvityksen.

Vaurioituneet, väärät tai puuttuvat tuotteet

Tarkista jokainen toimitus viipymättä ja ilmoita näkyvistä vaurioista, vääristä tuotteista tai puutteista viipymättä ja 3 arkipäivän kuluessa kyseisen lähetyksen vastaanottamisesta.

Mikäli mahdollista, kirjaa näkyvät kuljetusvauriot yhdessä kuljetusyhtiön edustajan kanssa paketin vastaanoton yhteydessä.

Jos vikaa ei olisi voitu kohtuudella havaita alkuperäisen tarkastuksen yhteydessä, se on ilmoitettava viipymättä sen havaitsemisen jälkeen. Kolmen työpäivän määräaika ei koske aidosti piileviä vikoja.

Kuinka tehdä korvaushakemus

Sähköposti support@ecosupplements.eu ilmoittamalla tilausnumerosi, kyseiset tuotteet ja niiden määrät sekä ongelman kuvauksen.

Liitä mukaan valokuvia tavaroista, ulkopakkauksesta ja lähetystarrasta sekä erä- tai päivämäärätiedot, mikäli ne ovat merkityksellisiä ja kohtuullisesti saatavilla.

Pidä kyseiset tavarat ja pakkaukset saatavilla tarkastusta varten. Älä myy mahdollisesti vaarallisia tavaroita edelleen tai hävitä niitä ennen ohjeiden saamista, ellei välitön toiminta ole lain mukaan pakollista tai turvallisuuden kannalta välttämätöntä.

B2B-palautukset ja vaihdot

Tukkutilaukset ovat ei toimiteta myynti-tai-palautus-periaatteella. Emme tarjoa yleistä 14 päivän palautusoikeutta mielipiteen muuttumisen vuoksi, varastokierrätystä tai automaattisia vaihtoja myymättömille tai ylimääräisesti tilatuille tuotteille.

Vialliset, vahingoittuneet tai väärät tuotteet käsitellään reklamaatiomenettelymme mukaisesti. Muut palautukset tai vaihdot edellyttävät etukäteen annettua kirjallista suostumustamme.

Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin. Annamme sinulle oikean palautusosoitteen ja ohjeet. Yrityksemme rekisteröity osoite ei ole palautusosoite.

Hyvitykset ja vaihdot

Jos valitus on perusteltu, järjestämme asianmukaisen korvauksen, kuten tuotteen vaihdon, hyvityksen tai sovitun hyvityskirjan.

Jos vika on meidän vastuullamme, korvaamme kohtuulliset palautuskulut kaikista palautuksista, joita vaadimme.

Palautukset suoritetaan yleensä alkuperäistä maksutapaa käyttäen. Kauppakrediittiä käytetään sen sijaan vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Maksupalveluntarjoajan käsittelyajat voivat vaikuttaa siihen, milloin varat näkyvät tililläsi.

Jos peruutamme koko tilauksesi ennen lähettämistä, palautamme myös toimituskulut. Osittainen tuotepalautus ei automaattisesti johda kiinteän toimitusmaksun palauttamiseen, jos tilauksen loppuosa toimitetaan, ellei required toisin määrää sovellettavan korjaustoimenpiteen tai lain nojalla.

Tilauksen muutokset ja peruutukset

Ota välittömästi yhteyttä meihin, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen.

Ennen tilauksen vahvistamista voit peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla siitä meille. Tilauksen vahvistamisen jälkeen peruuttaminen edellyttää suostumustamme tai lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Kun keräily, pakkaaminen tai lähetys on alkanut, emme välttämättä pysty peruuttamaan tilausta.

Sovitusta vapaaehtoisesta peruutuksesta johtuvat kohtuulliset, palauttamattomat kustannukset selitetään sinulle ja niistä sovitaan kanssasi. Toimituksen kieltäytyminen ei sinänsä peruuta tilausta.

Nopea ilmoitus ja todistusaineisto auttavat meitä tutkimaan asiaa. Myöhäinen ilmoitus voi vaikuttaa korvausvaatimukseen siinä määrin kuin laki sen sallii, mutta mikään tällä sivulla mainittu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi tai poista vastuutamme tavaroista, jotka eivät täytä sopimuksen ehtoja.

Alkuperäiset pakkaus- ja etikettikielet

Tuotteet toimitetaan yleensä valmistajan alkuperäispakkauksessa. Etiketit ja yksityiskohtaiset tuotetiedot voivat olla englanti tai muut kielet.

Verkkosivustomme käännetyn version käyttäminen ei tarkoita, että fyysisissä tuotteissa olisi kyseisellä kielellä laaditut etiketit.

Ellei toisin ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu, hintoihimme eivät sisälly käännös, lisäetiketit, paikalliset tuotetiedotukset tai muut markkinakohtaiset valmistelupalvelut.

Tuotteiden valmistelu markkinoillesi

Ennen tilaamista tarkista, mitkä vaatimukset koskevat tuotteiden vastaanottamista ja jälleenmyyntiä kohdemarkkinoillasi.

Olet vastuussa kaikista required-liiketoimintarekisteröinneistä, tuoteilmoituksista, paikallisella kielellä laadituista pakkausmerkinnöistä ja säännösten mukaisesta mainonnasta niiden toimintojen osalta, jotka kuuluvat sinun hallintasi piiriin.

Täytä nämä vaatimukset ennen kyseisen toiminnan alkamista. Vaatimuksia, jotka koskevat aikaa ennen lähettämistä tai vastaanottamista, ei voida lykätä vähittäismyynnin alkuun asti.

Olemme edelleen vastuussa omasta tukkukaupastamme sovellettavista lakisääteisistä vaatimuksista, mukaan lukien elintarviketiedot, jotka meidän on annettava. Nämä velvollisuudet on selostettu B2B-käyttöehdot.

Tuotetiedot ja erityisvaatimukset

Jos tarvitset tietynlaisen etikettikielen, koostumuksen, eränumeron tai vähimmäisjäljellä olevan säilyvyysajan, pyydä meiltä kirjallinen vahvistus ennen tilauksen tekemistä.

Verkkosivuston tuotekuvaukset auttavat tuotteen valinnassa, mutta ne eivät korvaa lääketieteellistä neuvontaa. Tarkista toimitetun tuotteen ainesosat, allergeenit, varoitukset ja käyttöohjeet ja ota meihin yhteyttä, jos havaitset poikkeamia ennen tuotteen jälleenmyyntiä.

Säilytä tuotteet niiden etiketeissä mainittujen vaatimusten mukaisesti ja säilytä tarvittavat erä- ja jäljitettävyystiedot.

Rajoitetut tai saatavilla olevat tuotteet

Se, että tuote esiintyy luettelossamme, ei tarkoita, että se olisi valmis vähittäismyyntiin kaikissa maissa.

Voimme rajoittaa tuotteen saatavuutta tai hylätä tilauksen, jos toimitus olisi lainvastaista tai jos tarvittavia tietoja ei voida tarkistaa.

Mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla tai toimitus estyy vaatimustenmukaisuusongelman vuoksi, otamme sinuun yhteyttä ratkaistaksemme tilauksen kyseisen osan. Emme korvaa tuotetta olennaisesti erilaisella tuotteella ilman suostumustasi, ja maksut tavaroista, joiden toimittamisesta kieltäydymme, hyvitetään.

Jos viranomainen rajoittaa tai keskeyttää lähetyksen, kustannuksista ja mahdollisista hyvityksistä vastaaminen riippuu syystä, kunkin osapuolen velvollisuuksista ja sovellettavasta lainsäädännöstä. Emme sulje pois vastuutamme virheistä, jotka johtuvat meistä.

Tilit ovat vapaaehtoisia

Hintojen selaamiseen, tuotteiden lisäämiseen ostoskoriin tai tukkutilauksen tekemiseen ei tarvita tiliä.

Voit luoda tilin kassalla tai rekisteröityä erikseen, jos haluat. Tili helpottaa tulevia tilauksia, sillä se tallentaa tietosi ja antaa sinulle pääsyn aiempiin tilauksiisi.

Riippumatta siitä, tilaatko vieraana vai tilisi kautta, kaikkiin ostoksiin sovelletaan samoja B2B-käyttöehtoja ja yritystodentamisvaatimuksia.

Käyttöehdot ja valitukset kokonaisuudessaan

Tätä sivua tulisi lukea yhdessä seuraavan sivumme kanssa: B2B-käyttöehdot, jotka koskevat tilauksen hyväksymistä, toimitusriskiä, vastuuta ja riitojen ratkaisua.

Lähetä tilaukseen liittyvät kysymykset tai valitukset osoitteeseen support@ecosupplements.eu. Pyrimme vastaamaan viimeistään 2 työpäivää.

Tilauksesi koskevat ne ehdot, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä. Myöhemmät käytäntöjen muutokset eivät automaattisesti muuta voimassa olevaa sopimusta.

Tilausviestit ja tietosuoja

Lähetämme sinulle viestejä, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelyä, maksua ja toimitusta varten sekä mahdollisia tärkeitä tuote- tai turvallisuusilmoituksia.

Jos luot tilin, käytämme tietojasi myös tilitoimintojen, kuten tallennettujen tietojen ja tilaushistorian, tarjoamiseen.

Valinnainen markkinointi hoidetaan erikseen, ja voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiviestien tilauksen. Tietoa henkilötietojen käsittelystä löytyy Tietosuojakäytäntö.

Oletko valmis tekemään tukkutilauksen?

Selaa yli 10 000 tuotetta, koosta tilauksesi ja syötä yrityksesi tiedot kassalla. Tilin avaamista ei vaadita required:ssä.

Osta tukkutuotteita

Tarvitsetko ensin apua? Lähetä sähköpostia tukkumyyntitiimillemme.