Oplysninger om engrossalg

Forsendelse, betaling og vilkår

Everything you need to know before placing a wholesale order, whether your business is inside or outside the EU. No account application is required — simply shop, enter your business details at checkout and place your order.

Last updated: 23 October 2026

Betaling Levering Outside the EU Returnering og refusion Forretningspolitikker
€9,90 Flat-rate shipping per order within the EU, excl. VAT
€250 Minimumsordre, ekskl. moms og fragt
5% Rabat på produktordrer over 500 €
FedEx Delivery outside the EU, priced at checkout

Bestilling

Enkel betalingsproces for virksomheder

Wholesale prices are available publicly and you do not need to apply for an account before ordering. Add products to your cart, enter your company details at checkout and complete payment — or send us a quote request first.

Ingen konto required

Du kan afgive din første engrosordre uden at oprette eller ansøge om en konto.

Eco Supplements Wholesale er udelukkende forbeholdt erhvervskøb. Businesses in the EU need a company name and a valid EU VAT number at checkout. Businesses outside the EU enter their company name and, if they wish, their customs number.

You may create an account during checkout for faster reordering, saved business details, tracking, invoices and your order history.

Betalingsmetoder

Payments are processed securely through Mollie. Card payment is available for all delivery countries.

Businesses in the EU can also pay by SEPA bank transfer. Eligible businesses may be offered Billie, which lets you pay later by invoice, subject to Billie’s approval and terms.

The payment methods shown at checkout depend on your country, your order and the payment provider’s requirements.

Full payment must be confirmed before we process and dispatch your order, unless different payment terms have been agreed in writing. Bank transfers take longer to be received and confirmed, which can delay dispatch.

Minimumsordre og rabatter

Den mindste ordreværdi for et produkt er 250 €, ekskl. moms og forsendelse.

Ordrer med et varesubtotal på over 500 €, ekskl. moms og forsendelse, modtage et yderligere 5%-rabat, der fratrækkes automatisk ved kassen.

Grænsen på 500 € vurderes, før denne rabat fratrækkes. Rabatten gælder for varerne, ikke for forsendelsesomkostningerne, og vises i det samlede beløb for din ordre inden betaling.

Your cart and checkout show how far you are from the minimum order and from the 5% discount.

Moms og virksomhedsverifikation

Priserne er angivet ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Indtast det korrekte firmanavn, faktureringsoplysninger og VAT number ved kassen.

For businesses in the EU, the VAT number is checked with the EU’s VIES system at checkout. A valid VAT number confirms your business details for ordering purposes but does not by itself determine that an order qualifies for VAT-free invoicing.

If VIES is temporarily unavailable, customers who are logged in and whose VAT number was accepted on a recent paid order can still complete their order. We check the number again as soon as VIES is available and contact you if it turns out not to be valid. Other customers can place their order once VIES is back online.

Vare- og tjenesteydelser inden for EU, der opfylder betingelserne, kan faktureres uden moms, hvis de gældende lovmæssige betingelser er opfyldt. Momsbehandlingen afhænger af transaktionen, herunder afsendelses- og leveringssteder samt krav til dokumentation.

Hvor der skal betales moms, er denne inkluderet i den endelige ordreberegning. Du er fortsat ansvarlig for eventuel indkøbsmoms eller anden skatterapportering required i forbindelse med din virksomhed.

Businesses outside the EU — including the UK, Switzerland and Norway — do not need an EU VAT number. See Outside the EU.

Request a quote

Want to ask about larger quantities, availability or delivery before you buy? Choose Request a quote on the cart page to send us your cart instead of paying.

We review each request and reply with a quote, usually within one business day. You receive it by email with a payment link, and it is also available in your account. The quote is valid for the period stated in it.

When shipping to your address cannot be calculated automatically, checkout offers a quote request instead of payment, and we include the shipping cost in our reply.

Invoices and your order reference

Your invoice is issued once payment is confirmed. It shows your company name and VAT number and, where no VAT is charged, the legal basis for the VAT exemption.

Enter your own purchase order number in Your order reference at checkout. It is printed on your invoice and included in your order emails.

With an account, you can download invoices and credit notes from each order in My Account. If you ordered without an account, contact us for a copy. All invoices and credit notes are issued in English.

Delivery in the EU

Én ordre. Én forsendelsesomkostning.

Within the EU, we arrange delivery according to where your products are stocked. Whether your order travels in one parcel or several, the standard shipping fee stays the same. For deliveries outside the EU, see Outside the EU.

Flat-rate EU shipping: €9,90

Vi opkræver 9,90 € pr. ordre, ekskl. gældende moms, for delivery to EU destinations available at checkout.

Dette gebyr gælder for hele ordren, ikke for hvert enkelt produkt, hver enkelt pakke eller hvert enkelt afsendelsessted.

Der pålægges ikke ekstra forsendelsesomkostninger, når vi opdeler din ordre i flere forsendelser.

Fleksible leveringssteder

Produkterne kan blive afsendt fra forskellige europæiske distributionscentre, afhængigt af hvor der er varer på lager, og hvor de skal leveres hen.

We select the dispatch location, carrier and shipping method suitable for each shipment. This may involve GLS, Packeta, InPost or another delivery partner.

Der gives ingen garanti for et bestemt lager, en bestemt transportør eller en bestemt ekspresleveringstjeneste, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt, inden vi accepterer din ordre.

Separate pakker og sporingsoplysninger

En ordre, der indeholder varer, der er på lager på forskellige lokationer, kan ankomme til separate pakker, på forskellige dage og med forskellige transportfirmaer. Forsendelseskasser og yderemballage kan også variere.

Each parcel has its own tracking number. If you have an account, your order in My Account lists every shipment — for example “1 of 2” and “2 of 2” — with a link to the carrier’s tracking page and a progress bar showing whether the order is being processed, packed, shipped or delivered. Tracking details may also be sent by email.

Please check all shipment updates before assuming that part of an order is missing. You do not need to place separate orders simply because products are fulfilled from different locations.

Behandlings- og leveringstider

Vi bestræber os normalt på at afsende inden for 1–2 arbejdsdage efter modtagelse af bekræftet betaling og gennemførelse af eventuelle nødvendige kontroller, medmindre der er angivet eller aftalt en anden tidsramme.

Estimated transit time within the EU is 2–8 hverdage efter afsendelse, afhængigt af afsendelsessted, transportør og destination. Ved opdelte ordrer gælder dette skøn separat for hver enkelt forsendelse.

Dette er skøn, ikke garanterede leveringsdatoer. Lagerbeholdning, fjerntliggende destinationer, helligdage og transportforstyrrelser kan påvirke leveringstiden. Eventuelle afgørende leveringsfrister skal aftales skriftligt, inden ordren accepteres.

Modtagelse af din levering

Angiv venligst det korrekte firmanavn, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer, og sørg for, at der er nogen til stede, der kan modtage varerne.

Levering til afhentningssted er kun mulig, hvis denne mulighed tilbydes ved kassen eller bekræftes separat.

Kontroller hver enkelt pakke, når den ankommer. Vent ikke på andre pakker fra samme ordre, før du anmelder skader, mangler eller forkerte varer i en allerede modtaget forsendelse.

Forkerte adresser og ikke-afhentede pakker

Du kan blive opkrævet rimelige ekstraomkostninger som følge af en forkert adresse, manglende afhentning eller ubegrundet afvisning af leveringen.

Vi vil redegøre for eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering eller genlevering, inden vi arrangerer en ny forsendelse.

These avoidable additional costs are separate from our standard shipping fee. We do not charge extra simply because we choose to split your order.

International orders

Ordering from outside the EU

We supply businesses outside the EU, for example in the UK, Switzerland, Norway and the USA. Shipping is calculated at checkout, and your goods travel with the customs documents needed for import.

FedEx shipping, calculated at checkout

Orders outside the EU are shipped with FedEx. At checkout you choose FedEx International Economy — or FedEx Regional Economy, where that is the economy service for your country — or the faster FedEx International Priority.

The price is calculated from the weight of your order and your delivery address. It includes freight, fuel surcharge, any remote-area surcharge, and the packing and handling of your shipment.

Transit time depends on the service and destination. Tracking is available for every shipment.

Delivery terms: DAP

International orders are delivered on DAP (Delivered at Place) terms. Import duties, import VAT and other taxes in the destination country are paid by you on arrival, together with any clearance fee the carrier charges for paying them on your behalf.

These charges are set by your local authorities and the carrier. They are not included in our prices or in the shipping cost.

Please check the expected import costs with your customs authority or customs broker before ordering.

Customs details and documents

At checkout, you can enter your customs number for import — for example your EORI number in the UK, your UID (CHE-…) in Switzerland, your organisation number in Norway or your EIN in the USA. It is saved to your account for next time.

Your invoice serves as the commercial invoice for customs. It shows the HS code and country of origin of each product, your customs number and our EORI number.

Complete customs details help the carrier clear your shipment without delay.

Quotes for other destinations

If shipping to your address cannot be calculated automatically — for example a destination we cannot price online, a very heavy order or a product without shipping data — checkout shows Request a quote instead of payment.

We reply with the total including shipping, usually within one business day. You pay by card using the link in our email or from your account.

No EU VAT number needed

Businesses outside the EU, including in the UK, Switzerland and Norway, can order without an EU VAT number. A company name is required.

Goods we deliver to an address outside the EU are invoiced without EU VAT as an export, where the applicable legal conditions are met.

Delivery addresses

Orders from businesses outside the EU must be delivered to an address outside the EU.

A delivery to an EU address must be ordered by a business with a valid EU VAT number.

Import rules in your country

Before ordering, check what your country requires to import and resell the products, such as import registrations, permits, product notifications or local labelling.

Customs may inspect, delay or hold a shipment. If an authority stops a shipment, responsibility for costs and any refund depends on the reason, each party’s obligations and applicable law, as explained under Forretningspolitikker.

Bestillingssupport

Leveringsproblemer, returneringer og refusioner

Hvis der er noget galt med din ordre, skal du kontakte vores grossistteam og oplyse dit ordrenummer, så vi kan identificere den pågældende forsendelse og hjælpe med at løse problemet.

Forsinkede eller manglende forsendelser

Hvis en forsendelse ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, eller hvis sporingsoplysningerne viser en levering, som du ikke har modtaget, bedes du straks kontakte os.

For split orders, check whether the remaining products have a separate tracking number or are still awaiting dispatch. With an account, every shipment is listed on your order in My Account.

Vi vil undersøge sagen sammen med det relevante ekspeditionssted og transportfirmaet. Hvis varerne går tabt eller ikke kan leveres, sørger vi for en passende erstatning eller refusion, afhængigt af omstændighederne og dine gældende rettigheder.

Beskadigede, forkerte eller manglende varer

Kontroller hver levering straks og anmeld synlige skader, forkerte varer eller mangler straks og senest inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen af den pågældende forsendelse.

Hvis det er muligt, skal du sammen med transportøren notere synlige transportskader, når du modtager pakken.

Hvis en mangel ikke med rimelighed kunne have været opdaget ved den indledende besigtigelse, skal den indberettes straks efter opdagelsen. Fristen på 3 arbejdsdage gælder ikke for reelt skjulte mangler.

Sådan indgiver du en skadesanmeldelse

E-mail support@ecosupplements.eu, or use the contact button on your order in My Account, with your order number, affected products and quantities, and a description of the issue.

Vedlæg fotografier af varerne, den ydre emballage og forsendelsesetiketten samt oplysninger om batchnummer eller dato, hvor dette er relevant og med rimelighed kan fremskaffes.

Sørg for, at de berørte varer og emballagen står til rådighed til kontrol. Videresælg ikke varer, der potentielt kan være farlige, og bortskaf dem ikke, før du har modtaget nærmere instrukser, medmindre det er lovpligtigt at handle øjeblikkeligt eller nødvendigt af sikkerhedsmæssige årsager.

Retur og ombytning af B2B-varer

Engrosordrer er leveres ikke på basis af »salg med returret«. Vi tilbyder ikke en generel 14-dages returret ved fortrydelse, lagerrotation eller automatisk ombytning af usolgte eller overbestilte varer.

Varer, der er defekte, beskadigede eller forkerte, håndteres via vores reklamationsprocedure. Andre returneringer eller ombytninger kræver vores forudgående skriftlige godkendelse.

Kontakt os, inden du sender noget tilbage. Vi vil give dig den korrekte returadresse og vejledning. Vores registrerede virksomhedsadresse er ikke en returadresse.

Returns from outside the EU must be declared to customs, so we will tell you how to send them. Import duties and taxes are charged by your authorities rather than by us; whether they can be reclaimed on a return depends on your local customs rules.

Refusioner og ombytninger

Hvis kravet er berettiget, vil vi sørge for en passende afhjælpning, f.eks. ombytning, refusion eller en aftalt kredit.

Hvis vi er ansvarlige for problemet, dækker vi rimelige returomkostninger for enhver returnering, vi anmoder om.

Refunds are normally made through the original payment method, and we issue a credit note for each refund. Store credit is used instead only with your agreement. Payment-provider processing times may affect when funds appear in your account.

If we cancel your complete order before dispatch, we also refund the shipping fee. A partial product refund does not automatically refund the shipping fee where the rest of the order is delivered, unless required by the applicable remedy or law.

Ændringer og afbestillinger af ordrer

Kontakt os straks, hvis du har brug for at ændre eller annullere en ordre.

Inden ordren er bekræftet, kan du annullere den ved at give os besked. Når ordren er bekræftet, kræver annullering vores samtykke eller en lovbestemt ret til at annullere.

Når plukning, pakning eller afsendelse er påbegyndt, kan det være, at vi ikke kan standse ordren.

Eventuelle rimelige, ikke-refunderbare omkostninger i forbindelse med en aftalt frivillig annullering vil blive forklaret og aftalt med dig. At afvise leveringen betyder ikke i sig selv, at en ordre annulleres.

Oprindelig emballage og sprog på etiketterne

Produkterne leveres normalt i producentens originale emballage. Etiketter og detaljerede produktoplysninger kan være på Engelsk eller andre sprog.

At man bruger en oversat version af vores hjemmeside, betyder ikke, at de fysiske produkter vil være mærket på det pågældende sprog.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt, omfatter vores priser ikke oversættelse, supplerende etiketter, lokale produktanmeldelser eller andre markedsspecifikke forberedelsestjenester.

Forberedelse af produkter til dit marked

Before ordering, check the requirements relevant to receiving and reselling the products in your intended market. For businesses outside the EU, this includes the import requirements of your country.

For de aktiviteter, der hører under din ansvarsområde, er du ansvarlig for eventuelle required-virksomhedsregistreringer, produktanmeldelser, mærkning på det lokale sprog og lovmæssig reklame.

Disse krav skal være opfyldt, inden den pågældende aktivitet finder sted. Krav, der gælder før afsendelse eller modtagelse, kan ikke udskydes til det tidspunkt, hvor varen sælges i detailhandlen.

Vi er fortsat ansvarlige for de lovmæssige krav, der gælder for vores egne engrosaktiviteter, herunder de fødevareoplysninger, vi skal give. Disse forpligtelser er beskrevet i vores B2B-vilkår og betingelser.

Produktoplysninger og særlige krav

Hvis du har behov for et bestemt sprog på etiketten, en bestemt sammensætning, et bestemt parti eller en bestemt mindste restholdbarhed, skal du indhente vores skriftlige bekræftelse, inden du afgiver din bestilling.

Beskrivelserne på hjemmesiden hjælper med produktvalget, men udgør ikke lægelig rådgivning. Tjek ingredienser, allergener, advarsler og brugsanvisninger for det faktisk leverede produkt, og kontakt os, hvis der er uoverensstemmelser, inden du videresælger det.

Opbevar produkterne i overensstemmelse med anvisningerne på etiketten, og opbevar relevante oplysninger om batcher og sporbarhed.

Produkter med begrænsninger eller udsolgte produkter

A product appearing in our catalogue is not confirmation that it is ready for retail sale, or may be imported, in every country.

Vi forbeholder os ret til at begrænse tilgængeligheden eller afvise en ordre, hvis leveringen ville være ulovlig, eller hvis de nødvendige oplysninger ikke kan verificeres.

Hvis en bestilt vare ikke længere er tilgængelig, eller hvis et problem vedrørende overholdelse af lovgivningen forhindrer levering, vil vi kontakte dig for at finde en løsning på den berørte del af ordren. Vi vil ikke erstatte varen med et væsentligt anderledes produkt uden dit samtykke, og betalinger for varer, som vi afstår fra at levere, vil blive refunderet.

Hvis en myndighed begrænser eller standser en forsendelse, afhænger ansvaret for omkostninger og eventuelle refusioner af årsagen, de enkelte parters forpligtelser og gældende lovgivning. Vi fraskriver os ikke ansvaret for fejl, der kan tilskrives os.

Accounts are optional — and useful

You do not need an account to browse prices, add products to your cart or place a wholesale order. You may create one during checkout or register separately.

With an account you can follow every shipment and the progress of each order, and download your invoices and credit notes. You can also reorder quickly from My products, which lists everything you have ordered before with your last quantities, or add the products of any previous order to your cart in one click.

Your account also lets you upload a bulk order from a file or a pasted list, download our price list, find and pay your quotes, and keep your company and customs details saved for the next order.

Uanset om du bestiller som gæst eller via en konto, er alle køb underlagt de samme B2B-vilkår og -betingelser samt kravene til verifikation af virksomheden.

Fuldstændige vilkår og klager

Denne side bør læses sammen med vores B2B-vilkår og betingelser, som omhandler ordrebekræftelse, leveringsrisiko, ansvar og tvistbilæggelse.

Send spørgsmål eller klager vedrørende bestillinger til support@ecosupplements.eu. Vi bestræber os på at svare inden for 2 arbejdsdage.

De vilkår, der gjaldt på det tidspunkt, hvor din ordre blev afgivet, gælder for den pågældende ordre. Senere ændringer af vilkårene ændrer ikke automatisk en eksisterende aftale.

Bestillings-e-mails og privatliv

We send the communications necessary to process your order, quote, payment and delivery, including tracking information, and any important product or safety notices.

If you create an account, we also use your details to provide account features such as saved information, order history, tracking and invoice downloads.

Valgfri markedsføring håndteres separat, og du kan til enhver tid afmelde dig markedsførings-e-mails. Oplysninger om behandling af personoplysninger findes i vores Fortrolighedspolitik.

Er du klar til at afgive en engrosordre?

Browse more than 10,000 products, build your order and enter your business details at checkout — with flat-rate shipping in the EU and FedEx shipping calculated at checkout for most destinations outside the EU. No account application is required.

Køb engrosvarer

Har du brug for hjælp først? Send en e-mail til vores engrosafdeling or request a quote from your cart.